早上门诊的工作依然很忙碌，10点左右，来了一位女士需要做麦粒肿手术，我麻利地刷卡确认信息，然后给她的眼睛滴上麻药让她在一边等候，接着我开始处理其他病人的事情。
“医生，我的社保卡你没还给我”这位女士突然站起来朝我走来“我已经给你了”“我这儿没有，你没还我”女士开始着急“我真的给你了！”我一边忙着干活一边回应。“你不相信，我把我的包翻开给你看，你看你看，这哪有卡？”女士开始生气，并把包里的东西一一翻出来，证明自己确实没有卡。“你看这样行不？你稍微等一下，我忙完这几个病人的事，等会再一起帮你找找…”“等会，等到什么时候？这么多人你什么时候才有空，你赶紧帮我找，我还有事…”
我的大脑开始发胀，眼前是好几个排着队的病人，耳边是她不听地催促声。“你自己再找找吧”“你怎么这样不负责任，把我卡弄丢了也不管…她开始暴怒，指责…
我深深吸一口，拿起电话拨给同事请求支援。同事来后接手我的工作，然后我耐着性子帮着女生翻箱倒柜地找卡，“包里没有，口袋里找找”最后，在她的大衣口袋里找到了卡，她拿着卡一声不吭，低着头，表情漠然，然后跟着医生进入手术室。
“奶奶滴，我还等着你的道歉呢，怎么就这么走了！”我心里嘀咕着，被白白骂了一通，心里好生憋屈！
“她知道自己错了，但是她没有能力面对”突然心里冒出这个声音，一下子我就释然了。
是的，在生活中，你会发现有些时候我们知道自己错了，但却常常去辩解，或者会选择沉默或逃避等方式面对。因为我们潜意识认为，犯错是羞耻的，我怎么会这么愚蠢，居然这么做！我好羞耻看见这样的自己！那个无能的自私的自己！我不要承认我错了！我一承认，别人就会不认可不喜欢我，不被认可等于我就是没用的，没价值的，不配爱的！我好害怕！我得找各种理由来为自己辩解，使事情看上去合理化一些，来安慰安慰自己那颗敏感脆弱的心。
事实上当事人的日子是不好过的，一方面她会为自己做错事愧疚，另外一方面，她又会因为自己缺乏勇气承认和面对产生一种无力无能的愤怒和焦灼。愧疚、愤怒、自责在不停地翻滚…
想到这里，我开始同情起她来了。我看到其实她需要一点时间来调整自己。能够道歉的人，是因为他们足够强大，具有很好的反思能力，能够接纳自己的不好，也愿意承担责任，不能道歉的人是内在没准备好，她在自己编织的牢笼里挣扎，还没能力腾出手，来承接来负责！
我不是不知道我错了，我只是没办法说出口，因为我感觉太羞耻了太不应该了，我害怕看见这样的自己，我想你也会讨厌这样的我…，如果没人喜欢我，那么我活着还有什么意义…
是的，承认错误就是这么难！因为它直接威胁到我存在的意义！那个漠然的面具下，藏着一个有点羞愧，有点害怕又充满渴望的灵魂…你看见了吗？
我看见了！所以原谅，所以懂得！每个人都是有限的。她已经很努力地做到了最好！
