用PDCA思考模型的思路做总结

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三季度辽宁办参与了公司的走T活动,一次偶然的机会看到地区经理在开检视会,线上微信会议有序进行,其中一个重要的环节是关于上周工作的汇报,汇报人员会发来上周的周目标计划,大家会给予回应。比如,“周目标的达成情况如何?”“整体目标差多少?怎么达成?有障碍吗?”“本月金感咳胶的活动有问题吗?”
……

工作中,汇报工作做总结是我们的必备日常之一。检视会里大家做周工作汇报时的流程让我想到了PDCA循环,通常做总结时,我也会借助PDCA循环的结构来做总结,感觉简单又高效。

那PDCA循环是什么?如何运用于总结?运用PDCA循环的结构做总结的好处有哪些呢?

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首先,PDCA循环是由美国质量管理专家休哈特博士提出的,后经戴明采纳普及,又称戴明环。百度百科对PDCA循环的解释是:

P——Plan(计划)
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
D——Do(执行)
根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
C——Check(检查)
总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
A——Action(处理)
对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

做一件事时,通常我们会先做计划(P),计划完了以后去实施(D),实施的过程中进行检查(C),检查执行结果是否达到了预期,分析影响的因素、出现问题的原因,并提出解决的措施,然后再把检查的结果进行改进、实施、改善(A),这就是一个PDCA循环。

这四步不是运行一次就结束,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个又一个的PDCA循环。

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PDCA循环大到可以运用在企业管理中,小到我们日常的工作管理也可以使用这个循环。在检视会中大家汇报时发的周目标里包含了内容、目的、行动计划、成果这四个点。

其中,行动计划就相当于PDCA循环中的D执行。成果的设定要符合SMART原则,相当于PDCA循环中的P计划。在检视会中,与大家的互动,检视目标进度,分析原因,思考解决方案,这其实就是PDCA循环中的C检查和A处理两个环节。

我在每月作总结时,也会用PDCA这个思路,举个例子。

我的每月总结通常包含工作、健康、学习以及其他方面,这里以健康中的“运动”事项的总结为例:

1、我把运动进一步细分为了早起健走和健身房力量两项,根据以往的经验,制定适合我的行动计划P,设定了每月早起健走20天的目标,细分到每周就是5天/周。

2、一个月结束做总结时,执行结果会写入D执行。

3、下一步C检查,完成既定目标的事项会打勾(✔),没有达成预期目标的打叉(✘);然后做分析,完成的做了哪些有效的动作(好的经验继续坚持)?是否还有提升的空间?是否要加大挑战?没有完成的分析是什么原因没能达成,需要什么资源和条件达成,试着写出试行的实现方法。

4、A处理、改善。把解决方案和作出的调整纳入下一次的计划当中,进入新一轮的PDCA循环。

这里对“运动”事项的总结思路也适用于工作总结,用起来思路条理,操作简单,而且高效。

因为在PDCA循环中,它不是停留在一个水平上的循环,它每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作或者习惯就前进一步,水平就进步一步。同时不断解决问题的过程也是水平逐步上升的过程,每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环。

看起来简单的总结方式,是否真的有效, 亲身实践才知道。试试用PDCA的思路做一下上个月的总结吧。也在2018年的最后一个季度,通过一个又一个PDCA循环,让自己有更大的成长和突破。

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