本节课从展示沟通视窗开讲，揭示了人生的构成通过两个维度分为四个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。
了解了一个概念—知识的诅咒（Curse of knowledge）。母亲对孩子唠叨不停而不自知就是受了母爱的诅咒。当一个人太熟悉一件事后，他就无法想象自己是不知道这件事的，这种情况就是受了知识的诅咒。引申而言，所有的营销工作的唯一目的就是为了打破知识的诅咒。
在盲点象限里，当自己被别人指出盲点的时候，人们通常的反应会尴尬、恼羞成怒、怀疑等。作为领导者要在团队中起到表率作用，应当对别人提出的盲点怀有闻过则喜、闻过则拜、闻过则问的宽阔胸襟。
每个人都处于四个不同象限，但象限的分布不是一成不变的。每个人成长的过程是公开象限不断放大的过程。当个人的公开象限不断扩大，获得他人的尊重与信任也会越来越多。如果员工因怕你而服从你，那只能说明你具有一定的管理能力。而员工的自我投入和凝聚力是来源于对你的尊重和信任，那么你才配被称之为真正的领导。
经常性的做足够的自我揭示和恳请反馈，带领团队成员一起扩大公开象限，这也是领导力的核心原理。
附：沟通视窗（本课核心内容）
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