第一章：为什么你说的话，别人从来不听～总打断别人，只会欲速不达
日常沟通中，不少人因急于说服对方而经常打断别人的谈话,甚至强行让对方接受自己的建议。当然，有些时候情况特殊或者时间紧迫，是不得已而为之。但在一般日常沟通中，打断别人的说话是非常不礼貌的行为，它会让你错失很多信息，还会使谈话偏离主题、最终导致说服失败。
除此之外,我们还要意识到:随意打断别人的说话,会影响社交形象，当你急于发表自己的意见而打断别人时，你难免要一心二用,使自己处在高度紧张的精神状态，最终造成言者不尽心、听者不晓其意的局面。
更有甚者，如果你频频打断对方的讲话，很可能会惹怒对方,影响谈话氛围，堵塞情谊，无法进行有效沟通，甚至还可能会给你带来一些损失。
所以，提问过程中，即使对方滔滔不绝，我们也不应该轻易打断，而应该倾听，并思考他为什么会这么说。如果对方谈话的内容很多、你可以让他一次谈一个核心问题。
试想，你在侃侃而谈时他突然打断你的思考，按照他的想法说下去，你会有什么感想?你一定会有一种被噎到的感觉。这样喜欢抢话的人，在我们身边总会有那么一两个，当别人讲笑话时，他会提前曝光笑点；几个朋友正在谈论一个话题，还没等别人说完，他就急于表达自己的看法，打断对方，或者有人要讲一个新奇事件，刚开了个头，他就冲上前说:“这个事情，我听说过……”
英国哲学家培根说:“乱插话者，甚至比发言冗长者更令人生厌。打断别人说话是一种无礼的行为。”打断别人说话和与别人抢话题，都是非常令人讨厌的行为，也是不尊重他人的表现。
人际交往中，最重要的处事原则是懂得尊重别人，不抢话便是尊重别人的重要表现之一。所以，在日常交往中，我们要懂得给予别人说话的机会，善于倾听别人说话。学识渊博并不是张狂地表达自己，锋芒外露只能让人避而远之。即使是辩论赛，也是要等对方将辩题表述完后再开始表达自己的看法。
我们常会遇到这样的情况，在对方滔滔不绝地说话时，我们很希望对方到此为止，甚至想否认对方。然而，无论如何，请大家不要这么做，相反，在对方表达的过程中，我们还要积极地去附和。
附和能够给对方一种“我在听你讲话”的感觉，这样对方会认为自己受到重视，即使对方的说法不正确，也不要否认，而要让对方充分表达。这关系到沟通的氛围。氛围是个很虚的东西，它很容易创造，也很容易被其他事物影响。当你否认对方的讲话时，对方就会感到压力，下次再交谈时就不会这么积极了。
日常沟通过程中，即便很想要说服对方，我们也要有意识地自我约束，给自己一个心理暗示来改变这个不良习惯，将注意力放在听别人的表述上，多关注他人说什么，等听明白后再开口。如果你在与他人沟通时常常想插嘴说话，可以试着让自己放松下来，然后深吸一口气，提醒自己闭上嘴巴。如果你的情商够高，应该明白:如果有急事必须打断对方的话，可以先示意对方，说“对不起”“失礼了”等，有礼貌地让对方中止一下说话。
