关于客户异议
1、首先要明确一点，客户对产品提出异议，是释放购买信号的一种表现，要知道很少有客户会对自己不感兴趣的东西提出反对和做负面判断。
2、客户提出异议，很多时候只是想让置业顾问给到一个承诺，给自己吃下一颗定心丸。
比如客户说太贵，最大的可能是担心自己入手的价格不是最低价，置业顾问需要做的是证明和承诺；客户询问质量问题，是希望得到房子质量的保证；客户问物业管理怎么样，是希望知道自己可以得到什么样的服务。
大多数异议，对方需要的是得到质量、价格、服务等方面的承诺，而不是解释。
3、解除客户异议，讲故事比讲道理更有效，而最有效的故事案例是给对方讲已成交客户中与该客户有过相同异议的客户故事。
