经营需要洞穿岩石般的坚强意志
所谓经营就是经营者意志的表达。目标一旦确定，无论发生什么情况，非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少。

不少经营者眼看目标达不成，或寻找借口，或修正目标，甚至将目标、计划全盘取消。经营者这种轻率的态度，不仅使实现目标变得根本不可能，而且会对员工产生极大的消极影响。我对此事的深刻体验，是在京瓷上市之后。企业一旦上市，就必须公开发表公司下一期业绩预报，对股东做出承诺。但许多日本经营者往往以经济环境变化为理由，毫无顾忌地将预报数字向下调整。

同样的经济环境下，有的经营者却能出色地完成目标。我想，在环境变动频繁又剧烈的今天，经营者如果缺乏“无论如何也要达到目标、履行承诺”的坚强意志，经营将难以为继。一味地将经营去“凑合”状况变化，结果往往不妙。因为向下调整过的目标，遭遇新的环境变动，不得不再次向下调整。一遇困难就打退堂鼓，必将完全辜负投资者和企业员工的信赖。既已决定“要这么做”，就必须以坚强的意志贯彻到底。

虽说目标就是经营者的意志，但是必须获得员工的共鸣。起初是经营者个人的意志，但随后必须让全体员工发出“那么，让我们一起干吧！”的呼声才好。换言之，体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标，决断得由经营者下。但自上而下的高目标，需要自下而上的响应。这就是“要把经营者的意志变为员工的意志”。

我认为，一定要设定高目标，然后向高目标发起挑战。当然目标过高，一年，两年，甚至连续三年完不成的话，高目标就成水中月，镜中花。其副作用是：今后谁也不会认真理会经营者制定的经营目标了。然而，还是要有比上一年高出一截的经营目标。否则不足以激发员工士气，公司会失去活力。

员工出色地完成了任务。公司要主动给员工提出奖励，不是简单地下命令完成目标，而是要出各种主意鼓励员工，使经营目标与员工共有，从而实现它。当然重要的不是手腕，而是无论如何必须达成目标，为此，经营者要想尽办法，借用一切机会，直率地将自己的意传递给员工。

经营者不遗余力地阐述对明年事业的展望与构想，以求获得全体员工的理解和协助。这样竭尽全力，把自己的构想全盘告诉员工，绞尽了自己的全部能量，将其原封不动地转移给了员工。“能量转移”这个词用在这里，恰到好处。我就是这样尽最大努力，使经营目标与员工共有。调动员工的热情，朝着体现经营者意志的经营目标奋进，企业的成长发展将不可阻挡。