张瑞敏说，我们追上了曾经奉为经典的榜样，同时也失去了可以借鉴的标杆。面对新的挑战，我们剩下的唯一没有被时代抛弃的武器就是永远的两创精神——永远创业，永远创新。
以最有效和创新的方式管理的组织可能胜过其竞争对手。管理可以是一种竞争优势。
企业的成长与发展离不开管理。 管理人员的工作是提高他们已有资源的表现并找出他们未来所需要的资源。
因为企业之前存在过多问题，人们已经形成了对管理的坏印象。在有些部门，管理者是官僚的同义词。在大型公共部门组织内，人们经常特别对管理者报以怀疑态度。他们精于算计，不论男女，都面目模糊，只认识自己的电子表格。在快速增长的高科技公司，管理人员是从外部引入的西装革履的一帮人，扮演“成年人”的角色；而那帮穿牛仔裤和T恤的聪明人则在性感的创意世界中驰骋，并带来更加聪明的尖端产品。
如果我们承认管理的重要性，那么，谁是管理者？实际上，是哪些人在从事管理？
以前管理的重点一直在管理的专业化上，将专业管理者的知识、地位和奖赏上升到管理艺术及管理科学的高度。这带来了一些好处。管理者与以前相比受教育程度更高。他们涌入商学院的阶梯教室，带动了高管教育市场的发展，同时他们也不断从商业书籍、杂志及在线谈话中汲取新的想法。然而问题在于，管理已成为排他性的而不是自然包容性的活动，而包容性是真正成功的管理所必不可缺的。
管理阻止人们进行管理。如事例：
如果工厂车间里的员工有一个改善组织的资源利用的绝妙点子，那么他的这个点子很可能不会被人听到。
管理再校准
1. 管理是有机的。
最好的管理不是复杂的过程、让人眼花缭乱的电子表格，或者是精细的测量。这些东西都很重要，但管理更多的是一门艺术或科学。没有通用的模式。人是管理的核心，而人必须拥有一定的自由来管理自己，并发展出其自身的管理风格。
2. 管理是开放的。
没有任何组织可以垄断管理智慧，也没有任何部门、行业或团队可以这样。一个组织对管理观念的态度越开放，那么它就越有可能发现管理在竞争中的优势。
3. 管理中没有等级制度。
美国硅谷的一家公司，这家公司里不乏一些处于骨干位置而不作为的中层管理人员。他们的同事称他们为“僵尸”，但硅谷的这个特定的地方是由僵尸统治的。仅仅在层级结构中占据一个位置并不能证明任何东西。
4. 管理让技术实现最大化。
技术可以让管理者实现自由。技术可以实现比以往任何时候都更灵活、更全球化、更具互动性、更开放、更具挑战性的管理。我们遇到的最好的管理者都热烈拥抱技术。
5. 管理的单位很小。最佳的管理单位应该是规模有限但野心无限。
由技术支持的小型、灵活的团队是最具创新精神的公司的工作方式。以小团队模式才是管理的灵药。
管理和组织相互依存。二者都不应该是静态的。组织不断改变形态和方向，至少它们应该朝这个方向努力。
规模只会阻碍组织进行必要的改变，而唯有改变才能保证其存活。
海尔集团张瑞敏说：“没有成功的企业，只有时代的企业”。
