找到自己的差异化
2009年到2012年之间跟随海底捞,模仿海底捞,但仍然不在一个量级上,因为海底捞就是标准,因此找到差异化才能杀出另一条血路。“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”就成了巴奴和海底捞拉开差异化战役的第一步。
产品战略是品牌战略的一部分
2012年到2015年巴奴实施“产品战略”,以‘服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是“的广告语开始投放电视、电台广告,这个时期(国八条)也恰恰是餐饮中端市场的井喷期,使得巴奴业绩倍增,市场知名度大幅提升。看到这里能感受到巴奴当时的“产品主义”只是差异化战略,是产品战略,但绝不是品牌战略,应该是品牌战略的一部分,现在的巴奴或者现在的杜中兵才是品牌战略。
品牌战略才是王道
2013年开始巴奴放弃全国90家加盟店,一是基于当时阮老师当时的一席话:“餐饮经营分为两种类型,一种是做业务,一种是做品牌。做生意还是做品牌,在时间维度上是两个个不同的概念,做生意是为了赚钱,只关注眼前的路,最多能看两三年,而做品牌是为了未来,是基于当下,放眼百年。二是由于当时的一些加盟店投机取巧的赚钱,因此最终决定停止所有加盟并对之前加盟过的时间到期就收回。
行军打仗,粮草先行
由于火锅的属性,建立中央厨房为巴奴扩店奠定了基础,最大的亮点是中央厨房对外开放,就像农夫山泉工厂一样。
真材实料——产品自己会说话
巴奴对产品的极致要求才使得找到一种叫做“木瓜蛋白酶”的技术,有了这项技术才能使“毛肚”产生价值,有了毛肚的成功经验,又继续开发了“十二大护法”,以照“产品战略”的思路,俘获消费者的内心。杜中兵说:“巴奴对产品的目标是,如果原料好到不能再好,我们九字啊形状上下功夫,要么品质至上,要么形状出新。要让每道产品都与众不同,都具有号召力,都能像一支枪,一扣扳机就打在顾客心上,让顾客吃了这顿火锅就无须再做选择,因为没有比它更好的了。
产品不仅是菜品
巴奴的产品主义表面上看是对菜品(原材料)极致的要求,这其实是之一,环境、装修、顾客体验同样也是产品。同样把环境、装修、顾客体验做的与众不同,做自己。
待续............