张小龙说用完即走，你却爱不释手；

到底是什么让你离不开微信？

微信又是怎样成为一个生活方式？

思维大于方法，你好，这里是思哥的产品思维课。上节课[认识产品思维]中，大家已经对产品思维有所了解，这节课我将用微信的案例让大家感受产品思维的魅力；

本次分享分为两部分：

1、谁是张小龙

2、微信的成长史

1、谁是张小龙

我想用三个标签形容他：年少成名、悲剧人物、微信之父

年少成名

张小龙，1969年生，这个时代出生的还有周鸿祎、雷军、马化腾等人，1994年研究生毕业，到广州工作，这时候张小龙因为技术在圈内已经很有名了，可以说是周鸿祎、雷军、马化腾的偶像。

悲剧人物

1997年1月，张小龙开发出Foxmail，98年差点以15万价格卖个金山，雷军当时忙于联想注资的事而搁浅；

2000年4月18日，张小龙以1200万元的价格把Foxmail卖给博大公司，并担任博大副总裁，到这里，大家可能认为并不悲剧啊，在2000年前后是中国互联网的爆发期，相继诞生了阿里、新浪、百度、搜狐、盛大等，此时张小龙被《人民日报》抨击为不盈利的“悲剧人物”；

微信之父

05年，腾讯收购了Foxmail邮箱，张小龙因此加入了腾讯，任职广州研发部总经理，带领腾讯QQ邮箱团队，QQ邮箱本身并不赚钱，所以在腾讯地位其实并不高；

10年10月，手机通讯录社交软件kik上线， 15天就收获了100万用户，一天晚上张小龙看到kik软件时，他认为移动互联网时代会有一个新的即时通讯软件，邮件马化腾建议做一个类似kik软件，马化腾同意了，这就是微信的诞生，也是张小龙新角色 “微信之父” 的诞生；

介绍完张小龙，接下来我们讲微信成长史，截止2018年1月31日微信迭代了66个版本，我会挑一些重点跟大家分享；

2、微信的成长史

微信1.0 

11年1月微信1.0诞生，定位及功能和小米的米聊一样，都是基于熟人的通讯工具，主要功能有：发送消息、发送照片、导入通讯录、设置头像。

但发布时间比米聊晚了两个月，用户数量和功能都远不如米聊，作为社交软件，前期最核心的就是圈用户，所以微信1.1到1.3版本核心打通了微博好友、QQ好友、邮箱好友，也为后续用户数爆发埋下伏笔。

微信2.0 

11年1月语音通信软件talkbox上线，3天时间，AppStore下载量100万，就是下图的软件，是不是和微信很像？ 

talkbox拒绝了腾讯收购后，被找上门的盛大收购了。如果当时真的被腾讯收购，不知道还有没有现在的微信。

这里有一个小插曲，米聊开发人员将米聊新功能发在论坛上说：微信几天之后就会抄我们。果然，一周之后，11年5月微信2.0就抄了这个新功能——语音通讯功能。其实米聊和微信都是抄的talkbox。

语音功能上线后，伴随着用户量的增加，对米聊和微信在消息处理、并发方面都提出了巨大的挑战，当时的小米还处在创业初期，远不如有着社交基因的腾讯对消息的处理能力，所以用米聊发消息有时会卡，但是微信不会。

再加上马化腾已看到移动IM的潜力，亲自下令QQ团队推荐用户安装微信，为微信引流；大家要知道，在腾讯内部，QQ和微信其实是竞争关系，能让竞争对手引流，并在1.3版本中提前上线QQ好友导入的功能，体现了张小龙布局和整合资源的能力。

11年8月，2.5版本上线“查看附近的人”功能，微信的触角已经从熟人社交，触碰到了陌生人社交，用户量到了2000万，但是米聊仍然停留在了熟人社交，这一战便拉开了差距。

微信3.0

11年10月，随着3.0版本的“摇一摇”和“漂流瓶”上线后，更是增加了陌生人社交的动力，尤其是“摇一摇”，摇一摇当时在微信内部叫“撸一撸”，用简单的动作直击人性，又一次迎来了用户的爆发。

此时微信用户接近1亿，微信作为一款社交通讯工具，在连接人与人的能力上可以说已经很成功了；

但微信并没有止步于此，在3.5版本中加入了二维码，3.6版本中加入了腾讯新闻、微博推荐等官方公众号，为连接媒体做下了铺垫；

微信4.0

12年4月，微信4.0版本推出和instagram类似的相册功能“朋友圈”，“朋友圈”的上线让用户可以在微信中进行内容的生产、传播、消费（UGC），微信从社交通讯工具，进化成社交平台。

12年8月微信“公众平台”正式上线；也就是今天的公众号，公众号包含订阅号和服务号，公众号不仅孕育了一大批自媒体（PGC），同时为线下商户提供了与用户互动的载体。

微信再一次连接了人与媒体，人与服务，同时为后续搭建微信商业帝国夯实了基础。

13年1月15日，微信宣布用户数突破3亿。

微信5.0

想要建立商业帝国，就得有货币流通作为基础，这也预示着微信不得不做支付，做支付的大前提是用户绑定银行卡并和微信发生钱的流通；

为了让用户达到绑定银行卡的目的，微信做了这几件事情：

1、小游戏“打飞机” 

小游戏“打飞机”的上线，有小伙伴问，打飞机和绑定银行卡有什么关系？如果想让用户绑定银行卡，前提用户必须升级到最新版微信，通过打飞机引爆整个社交圈，让用户以玩小游戏为动力，将接近5亿用户平滑升至最新版本；

2、引入服务

微信在5.0到5.4过程中在“微信钱包”引入大量服务，比如充话费、买彩票、打车、买电影票、信用卡还款、微信红包、好友转账等等，尤其是微信红包，为后续绑卡的爆发埋下伏笔。

以上提到这些，可以说是微信为了用户绑卡做的迭代，也可以说是为绑卡用户创造更多消费场景，当然这些都是微信利用内部力量做的事，那我们再看看，微信如何利用外部力量？ 

我们在4.0的时候提到微信推出服务号，但是商户搭建服务号能力极其有限，这时候微信做了个什么事情？

推出开放平台，引入第三方开发者，将微信和第三方开发能力融合为商户赋能，此举不仅孵化了大批优秀的第三方，也为绑卡用户提供了更多消费场景；

到此为止，微信商业帝国的框架已经初步成形，但微信支付的使用和绑卡率依然太低，据说只有400万用户，这个困难如何突破的呢？

是15年微信和春晚合作，微信利用中国仪式感最高的节日，通过简单的摇一摇抢红包，让微信支付当天就增长了1亿用户；

而支付宝累计1亿用户用了多长时间呢？8年。这一战也彻底改变了整个移动支付市场的格局。

这里有个有意思的点，微信摇一摇红包几乎所有微信用户都有收获，都很爽。

16年支付宝砸了2.69亿和春晚合作推出集5福分2亿现金，大家肯定有印象，当时一堆人集齐了4福，就差“敬业福”，据数据统计有79万人集齐5福，而支付宝当时有4亿用户，如果4亿人都参与了活动，也就是有99.8%的用户是没有收获的，是不爽的；

微信是让所有用户都爽，而且完成了不可能的业务目标；支付宝则花2.69亿让99.8%的用户不爽，相信你能感受两者的差距；

微信6.0

在整个5.0时代，微信商业帝国已经形成闭环，所以在6.0的迭代中，大多是在提升用户体验，那为什么还有小程序出现呢？

思哥认为，小程序是真正有能力连接世界的载体，相信大家都有这种体验，出门只需要携带一部手机，我可以用手机付款，可以用手机打车，可以用手机看新闻，可以用手机玩游戏等。

在小程序推出的这一年里，思哥感触最深的是，我可以用微信付款，可以用小程序打车，可以用小程序看新闻，可以玩小程序游戏等，所有的动作都转移到了小程序，微信成了真正的入口，那为什么小程序能让用户发生了转移？

因为小程序真正实现了张小龙那句话：无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载；小程序的新体验代替了App Store的旧体验；

到这里，我们已经了解微信是怎样一步步成为一个生活方式，也知道我们为什么离不开微信？

小结

我们用产品思维整理一下：

1、明确目标

把微信打造成一个生活方式

2、识别信息

大趋势：识别移动IM大趋势

小细节：识别人性

3、抓住要点

不重新发明轮子，抄袭竞品优点（抄袭kik、talkbox等）

每个功能为后续功能打基础

利用人性，设计功能，重新定位，实现弯道超车（附近的人、摇一摇等）

4、整合资源

整合腾讯消息处理能力，增强微信系统能力

整合QQ推荐渠道，实现用户爆发

整合第三方开发者，实现微信生态

5、交付价值

减少用户社交成本

连接一切，为用户提供服务

为自媒体人提供媒体传播平台

为商户提供与用户互动机会

...

6、获得回报

10亿月活用户

微信商业帝国

张小龙用产品思维打造了属于自己的“微信帝国”，所以被大家尊称“产品大神”；

思哥并没有列全，希望大家能够把张小龙打造微信的过程和产品思维相结合，提升自己的认知；

微信的商业帝国是一步步迭代中建立起来的，人也是一样，每天，每周，每月都在迭代，你如何通过迭代成为理想的自己？

下节课我们将带来一个传统行业案例，让大家再次感受产品思维的魅力；

下期预告：茶中奢侈品如何炼成？

彩蛋

张小龙，从毕业到创建Foxmail，再到被腾讯收购，一直是很憋屈的，一直没有达到理想中的“大成”；

直到微信用户破亿后的某一天，所有的压抑和他对产品理解喷涌而出：

2012年7月24日，从下午2点到半夜11点，张小龙在腾讯内部做了8小时20分钟的演讲，164页的PPT。

里面谈到哲学和艺术，谈到性和暴力，对人性的理解，他说做产品就是要让用户爽，就像上帝一样。

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