08-万娟-沟通

今天处理了一件棘手的工作，两个部门的同事产生了非常大的对立情绪。了解之后，发现只要有任何一方愿意多澄清一步，问题就解决了。那么卡住大家的到底是什么？情绪。

工作中顺畅沟通的一个重要前提是大家抱持着一个相对中正的态度，奔着达成共识或解决问题的共同目标努力。在这样的前提下，沟通就会是一个无限游戏，总是会找到一个可行的方案。

当陷在情绪中时，没有中正可言。