互联网产品,无论功能或体验多好,都可能无人问津,没有用户就无法形成口碑,雪球就滚不起来
【需要给用户一个关注产品的理由】
运营需要利用运营活动,不断的有策略的引导用户访问、参与、购买,在凭借优质产品品质强化用户对产品的认知,促成产品留存和口碑传播
活动策划的10个步骤
0、活动类型和目的
类型:
1)补贴类活动
2)话题活动
「我要上头条」「带着微博去旅行」
3)有奖活动
4)游戏活动
目的:
1)拉新
2)促活跃
3)促销
4)品牌维护
从用户需求对活动进行划分
1)用户需求的场景
2)用户关注的热点
3)用户逐利的心理
1、确定活动目的
将目标转化为量化指标
2、确定活动目标和时间
目的是一项指标,目标是具体的值
3、策划活动形式
「轻松有趣」「操作便捷」「规则易懂」「凸显用户收益」「可视化进度标识」
4、跟进涉及开发上线
5、推广资源就绪
推广资源分为站内渠道、站外渠道
站内渠道:资源位、推送、系统通知等已有渠道,或精准用户的定向推送
站外渠道一般需要资源互换或付费购买,比如用户群重合的产品合作
另外,应用市场和APP store(苹果应用商店)也属于站外渠道,前者可以申请首发、有奖活动、专题等合作方式,也可以付费购买推荐位;后者主要是ASO(应用市场的搜索优化)这一方式
6、做好风控和备选方案
7、上线前活动预热
8、上线后时刻关注活动进展
9、公布活动结果
10、活动总结
「活动背景」「目标」「效果」「分析」「巨日措施」「经验教训」「后续计划」