1、当孩子感到被理解时，他们的孤独和伤痛就会减少。对孩子受伤的情感来说，父母的同情是愦感上的急救药。当我们诚恳地承认孩子的困境，说出他们的失望时，孩子常常会获得面对现实的力量。
2、当孩子处于强烈的情感中时，他们听不进任何人的话。他们希望我们能够理解他们心里在想什么，希望我们明白在那个特别的时刻他们的心情。
3、许多孩子的问题的真正意图，是他们对放心的渴望。对于这样的问题，最好的回答就是向孩子保证我们对他们永久不变的爱。
4、当孩子发现他们的感受是正常人经历的一部分时，他们会感到深深的安慰。传达这种安慰的最好办法就是理解他们。
5、孩子爱我们，同时也怨恨我们。我们需要学着接受我们自己内心以及孩子心中的这种矛情感，知道这样的感情是正常的、自然的。通过承认孩子的这种矛盾情感，并表达出来，可以减少孩子的内疚和焦虑。
6、孩子需要免受评价性赞扬的压力干扰，这样孩子才不会总是向其他人寻求认可。最重要的一条规则就是：只能夸奖孩子的努力和成就，不要夸奖他们的品性和人格。
7、涉及孩子的某些方法总是自取其害：它们不但达不到我们长期的目标，还在家里到处造成破坏。自取其害的方法包括恐吓、贿赂、许诺、挖苦、激烈的言辞、关于撒谎和偷窃的说教、关于礼貌的粗鲁教训。
8、责任不可以强加。责任感只能从内心产生，由从家庭中和社区中吸取的价值观中幔幔培养和指导。没有积极的价值观来支撑的责任感可能会危害社会，具有破坏性。
9、父母需要类似医生“不伤害原则”的规定，来帮助自己在约束孩子的过程中，不对孩子情感上的快乐造成伤害。纪律的关键在于寻找惩罚的有效替代手段。
10、文明让父母扮演了一个老爱唱反调的角色，必须对很多小孩子的强烈愿望说“不”。如果孩子想成为一个社会上的人，有些限制是不可避免的。但是，父母在扮演文明警察时，不能太过了，以免引起本可避免的怨恨、抵触和敌意。
