一旦做出最后向专业人士求助的选择。当事人往往希望能够立即获得舒缓。专业人士不能够对当事人承诺，他们力所不能及的事情在大多数情况下当事人要立即找到解决问题的答案。其实是不现实的。更多情况下，只有当当事人能够采取一些最基本的或阶段性步骤来尝试在生活中有哪些改变和不同才能获得最终的解决方案我们能做的就是协助当事人去发现新的行动步骤以便建构更加成功的解决之道。
当事人往往相信自己的问题是他人造成的，所以会觉得自己对于问题的改善无能为力专业人员要去跟随当事人的知觉，并要求他们多描述他们生活中的重要他人将会有什么样的变化。通过焦点解决的问题使得当事人开始将焦点转移到自己身上当案主开始做出这样转换的时候他们会感到快乐并觉得更加有希望。
协助当事人设定具体的行为导向的且可测量的目标能够帮助当事人和咨询师一同明确在朝向令人满意的解决方向上，究竟走多远。
当当事人聚焦于不切实际的目标时，他无法缔造一个充满希望和美好的未来，合乎现实的目标就是在案主的生活中他能够做自己力所能及的事情。
我们要让当事人明白解决问题需要很大的努力，这可以增强当事人的价值和尊严。只有通过提醒当事人继续努力的必要性专业工作者便可以将改变与探寻解决之道的责任放在当事人身上，唯有案主参与改变才会发生。
