大家好,我是楠哥,DISC双证班F53、NB2、BP2毕业生。看文章的小伙伴如果有人不知道F班是什么,我可以理解,毕竟F班现在已经成为了江湖上的传说。但是如果你还不知道B班以及BP营是什么,那就太不应该了。尤其是如果你希望将咨询顾问作为自己未来的职业角色之一的话,那不参加B班以及BP营真是要错过几个亿!错过已经成为经典的传说不可惜,但错过正在进行的传奇就太可惜了!(具体原因和数据我就不列了,大家感兴趣的可以去搜任博老师的朋友圈,全都是宝藏)
接下来我就来说说本周一(4.6)参加的BESTdisc认证顾问考核。我可以很负责任地跟目前还没有参加考核的所有B班毕业生说,认证顾问的考核是我20多年学习生涯里参加过的最不像考试的考试。如果大家现在还在因为害怕而不敢申请认证考核,那希望大家赶紧准备好申请材料,尽快参加考核。因为BESTdisc认证顾问考核是披着考试外衣的大型资深顾问对新手顾问的多对一深度辅导,这种机会说不定以后你花钱都买不到了!
楠哥本次的考场是大名鼎鼎的翰林院考场,是不是听名字就特别霸气,而且充满了弄弄的文化气息?不光名字霸气,翰林院考场的考官也是个儿顶个儿的牛,光哥、三石兄和闪电老师,相信每一个大家都非常熟悉,而且,让我感到很偏得的是,我的考场里的总监考是大家的男神任博老师,更加惊喜的是在考试过程中,任博老师还给到了我很多非常有价值的反馈,据光哥介绍,一般的考核任博老师只是在默默地关注,很少说话,而我的考核任博老师不但开口了,还说了不少,所以预计60分钟的考核,进行了101分钟,我这妥妥地赚大了!
为了给后续的同学保持神秘感,我就不在这里漏题了,我就说说各位老师给到我的反馈,以及对我的启发。
三石兄反馈:
1. 专业度较好,无论是盲评还是一对一咨询
2. 咨询中,可以较好的应用到所学知识和工作经验
3. 语速较快,中间停顿较少,与部分客户沟通时、建议适当增加适当停顿,留给客户一定思考的时间
4. 利他的初心非常好,思考利他具体指的是什么?是帮助到客户还是自己有收获
光哥反馈:
1. 思维敏捷响应快,思考可更深入
2. 语言表达很流畅,逻辑可再加强
3. 聆听中及时回应,避免成为干扰
放下越彻底,汲取越高效,多思考具体的放下是什么
闪电反馈:
1、抓住问题的能力非常强,目标感很强
2、咨询过程中多等待一下案主的反馈
3、咨询师不是一次性解决案主所有问题
任博老师反馈:
1、谦卑、无私、透明、示弱是一种智慧
2、摆脱以往的成功经验
3、找到状态,进入不知道“自己知道”的状态,从“看山是山”,到“看山不是山”。
相信看了这干货满满的反馈,大家应该都抑制不住内心想要参加考核的冲动了吧?每位老师给出的反馈真的是既真诚又专业,可以说,如果不是因为是自己人,在你的日常学习、工作以及咨询实践中,是断然不会有人给到你如此真实的反馈的,而这种让自己发现盲区的反馈才是我们通往变成更好的自己的路上必须的养料。
根据各位老师的反馈,我也说说自己的思考,
想要从一个新手咨询顾问变成一名成熟的,能够为客户提供价值的咨询顾问,同理心、好奇心和欢喜心这三心缺一不可。
同理心(to客户):面对客户,作为一名咨询顾问,我们必须做到不带有任何评判的中立态度,用任博老师常说的“悬浮注意”的方式,去设身处地的探寻客户的真实痛点在哪里,TA迫切希望解决的问题是什么?在整个咨询的过程中,TA表达的情绪是什么,情绪的背后反映出什么?
好奇心(to客户、新知识、新事物):作为咨询顾问,我们应该对能够帮助客户解决问题所相关的一切保持好奇;对新知识、新事物保持好奇,并不断汲取,在咨询过程中加以运用(很多客户都感叹我知识面很广,而且逻辑思维能力很强,问我怎么做到的,回答就是充满好奇,保持学习)。乔布斯的座右铭是stay hungry,stay foolish,这一点同样适用于我们咨询顾问。而且,这种好奇心可以让我们自己放下心中的预判,以一种平等的状态面对客户,而不是作为一个专家高高在上地要搞定你的客户。国内非常知名的生涯咨询师贾杰老师对好奇心有过非常精彩的解读,在这里我也想分享给大家。“我们积累的知识和经验都属于过去,面前的来访者才是自己问题的专家;当我们愿意以一种“未知者”的态度进入咨询中时,我们才能真正走进来访者的内心世界。”
欢喜心(对于咨询这件事情发自心底的喜欢):我相信很多人之所以对成为一名专业的BESTdisc认证顾问感兴趣,很重要的原因就是心底的那股成人达己、助人为乐的小火苗儿。作为一名咨询顾问,如果自己的服务能够真正帮助到客户,我相信大家会发自心底的感到喜欢,有成就感和价值感。
当然,在这里有一点需要提醒的是,作为一名成熟的咨询顾问,我们不能把自己从咨询中获得成就感与价值感凌驾于对用户的实际价值之上。关于这一点,郭强总曾经在BP2的加餐中做过很精彩的阐述。想要享受这些特殊福利的小伙伴们不要犹豫,赶紧报名BP训练营吧,保证你收获满满!
通过BESTdisc认证顾问的考核是对NB2及BP2训练营学习的一个很好的总结,这同时也是未来变为更加成熟、专业的咨询顾问的成长之路的开始。就像我在考核结束时说的,希望未来可以与DISC大家庭的朋友们共创更多精彩!