解决问题比发泄情绪更重要
这个故事有很好的思考价值。疫情开始之后，教育局通知各位班主任要告知在外地的学生返回之后，一定要让开具当地的居家隔离的证明。小马对于这件事情特别的重视，她及时的告诉了在外地的父母。父母在姐姐家过春节，被疫情隔离的不能够回来。父母领着一个上小学的侄女。马上要返回来了，小马让姐姐去开具证明。社区不开证明，理由是没有及时的在社区报备，社区不能够随便的开设。没有这个证明，一路都有很多检查的路口，很难知道在哪个路口过不去，最关键是回村以后，村子是不是让进去，还有侄女的学校还要健康证明。小马的丈夫听到这个事情之后，显得非常的不冷静。他认为已经告诉他们必须报备，不然根本开不出证明，你们却不去，现在有什么办法呢？小马的丈夫在发泄他的脾气。他认为，这个事情错在小马的姐姐不把事情当事情，现在造成了这样的麻烦。小马没有抱怨，而是不断的通过各种方式去寻找解决的办法。小马没有任何的抱怨，只是从各种认识的渠道打听怎么样能够解决这个问题？小马说，我也知道问题出在姐姐没有办好事情。可是，现在已经是事实，抱怨能够解决什么问题，只会产生他们家庭的矛盾，只会让姐姐更加难受。最好的选择就是想办法把问题解决。
这样的场景在我们的生活中到处发生，大家因为彼此的抱怨， 相互的关系变得越来越差。时候而我们的学校教育中，老师和学生的关系也经常出现这样的问题。碰到学生有了问题，比如说学生抄袭作业，学生作弊，我们的第一思维不是去想怎么帮助这个孩子解决这个问题，而是想着抄袭是孩子的品德问题，或者是素质等等，总之是去把问。题推卸给别人。这个思维中有的不是解决问题，而是这个问题的后果，或者这个问题的影响，这个问题的责任。转了很大一圈，始终没有在解决问题上。这种思维和解决问题的方式，让学生始终不知道碰到问题之后该干什么。
碰到问题，我们很多时候，作为人的自然选择就是趋利避害的推卸责任。无论是用语言，还是用行动，先证明这个事情是别人的错，然后才高姿态的去帮助解决。正是这个推卸责任的思维，让事情变得更加的复杂，更加的不可解决。推卸的过程，大家去都是带着怒气，带着情绪，很难站在别人的角度去考虑问题。看来，碰到一个问题，最主要的不是推卸责任，而是共同寻找解决的办法。
看来，碰到问题的时候，先处理好情绪的问题。然后想办法解决，而不是把关注点停在相互的。问题已经是既成事实，所有的推卸是没有任何意义，不利于问题的解决，只会让问题变得更加的糟糕，只会让人际关系变得更差，让大家相互没有信任感。我想，所谓的担当，应该碰到问题的时候，不抱怨，想办法解决也是之一吧。
