技能:真诚地表示“不知道”

图片发自简书App

马上开学了,找不到教室的梦境又神一般地上演了。哈哈,老师究竟有多少压力?不急不急,来学点教练技术吧。

课程上,奇葩问题特别多,也许很多都超出了我们的解答范围,那怎么办呢?四步流程,淡定应对。很实用哦!

核心理念:学生也是问题的解决者,他们带来了丰富的知识和经验,给他们机会,让他们贡献出自己的才智。

四步法:

1.明确目标:问这个问题,你期望达到的目标是什么?换句话说:为什么想知道这个问题的答案?知道这个问题的答案,对你有什么用呢?

2.量尺询问:1-10分的量尺,10分表示你问的问题完全得到了解,自己十分清楚了。那现在的了解程度打几分呢?

3.进展线索:假设已经有4分了,对你来说,4分,而不是1分,哪些是比较清楚了呢?强调的是“这是唯一要问的问题”

4.结果评量:假设在下一个小时的学习,你往前进一步,增加了1分了,那你会看到自己第一个很清晰的改变是什么?谁支持到你呢?

也许这样一轮下来,会觉得特别别扭,上课这样回答学生的提问,也许学生不买账,老师是不是疯了?

哈哈,不急,这是焦点解决的一个视角,我们是否真诚地了解:学生开始问一个问题,其实他心中已经有了答案,或者对刚才学的已经和他过去的经验有了连接,才会提出问题。所以,鼓励他说,让他把疑惑说出来,我们也可以更加清晰地知道:他哪些是了解了?哪些还不了解?这样,我们的解答就更加有针对性。

不是告诉他“我知道的”,而是告诉他“他想知道的”。

鼓励学生去说:一是“说”本身很有成就感;二是他说着说着,也许自己就明白了!三是他说着说着,就会更加认真去听课了。

所以,任何问题抛过来,我们不是立马接住,而是轻柔地把问题还给他。

案例分享:

学员:“学了这么多,完全不明白咨询师和教练有什么区别吗?”

教练:“我自己也不是很确定哦,我能不能先问你一个问题:两者差别的问题,这个答案对你有多重要呢?”

学员:“我想,到目前为止我主要做的是咨询师的工作,但现在发现教练和咨询师好像不一样,教练角色对内容不需要完全承担责任,而是把任务给小组成员,如果我多做教练的事情,那自己是不是就会更容易些了。“

教练:“很赞哦,你的小组成员,他们会如何注意到,你更像教练,而不是咨询师呢”

学员:"给更多选择权给小组成员,让他们根据自己资源解决问题。而我要变得更加开放,接受不同想法,而不是之前逼着他们做最终的决定。现在我觉得,更加清楚了”

教练:“那这个答案的量尺,1-10分,你对问题的答案打几分呢”

学员:“那我现在有8分了。我知道接下去怎么做了”

这是教材上的真实案例,也许源于教练工作坊缘故,提出的也是大家共同的问题,人数也在16人左右的小团体,所以问题看起来解决的很顺畅。

对于我们四五十人的大班,遇到的问题也许五花八门,或许这个过程并不会这般简单。但没有关系,教练技术是很实用的技术,生活中、学习中,面对任何提问,我都先好奇一下,为什么他会问这个问题?然后再继续。

                                                                    --以上感想源于菁菁的“微型教练谈话”的语音学习。



我是丁若木,相信叙事的力量。

坚持叙说151天,坚持锻炼134天。

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