数字营销领域的区块链应用,如何解决4个“V”,信任机制和问责机制?

「力场」——公链挖矿第一社区  

不管是不是在区块链行业里,一旦涉及营销,我们都会自问自己的经营模式,用户是谁,在哪里,需要什么?

这大概是数字营销界的“哲学三问”,为了解决这三个问题,恐怕有太多的营销专家写出了太多的著作,然而至今也没有找到完美的解决方案。

广告主依然为怎样合理的把营销费用花出去头疼,而用户们则需要无奈的面对无孔不入的广告,饱受过度营销的煎熬。信息的真实、准确对于数字营销具有重要意义。

那么区块链在数字营销领域能有怎样的应用,会带来怎样的变革?

01

区块链的4个V

当前的企业在重大决策制定前收集的相关数据量达到了前所未有的地步。在大数据的“4 个V”(容积Volume,速度Velocity,多样性Variety和真实性Veracity)中,我们已经可以充分看到前三者的影响和重要性。

更高的“容积”数据在许多情况下可以达到更有效的得到结果,例如程序化营销和银行业务。研究表明,如何利用高“速度”数据——例如来自移动设备的数据——挖掘出的知识可以帮助企业更好地了解客户。许多学术研究都记录了高“多样性”数据的巨大潜力——以文本,图像,视频等形式非结构化的数据可以帮助企业做出更好的预测。

但是,与数据本身的准确性,可靠性和透明度相关的问题就必须归咎到第四个V——“真实性”了。在数据驱动营销领域,区块链为突破这一局限性提供了解决方案。

02

如何管控透明度和问责制

近年来,品牌和广告商的一个主要缺陷是缺乏透明度和问责制,无法明确他们的广告费用是如何使用的。

数字广告在确保所购买的媒体实际按照预期交付所的过程中是非常复杂的,这些程序即使是在科技便利的今天也非常繁琐。营销商和发布商带来了巨额开销之一是众多广告欺诈。

福里斯特的报告称,2016年欺诈性库存中有多达56%的是广告费用的损失。预计全球广告欺诈成本将在未来十年内增加至500亿美元。

最近对程序化广告状态的一项研究显示,79%接受调查的广告客户对透明度表示担忧,超过三分之一的人认为缺乏第三方可见性是他们关注的主要问题之一。

这就是为什么我们越来越多地听到像宝洁这样的主要品牌削减了他们的广告预算,咎其原因是因为他们的媒体代理商未能为他们提供所需的透明度。

03

智能合约在移动经济中的优势

区块链可以通过分析每个消费者从通过到验证投放的广告地整个过程来确保数据驱动的营销更加透明,确认确实有人根据媒体合同的具体情况看到广告。 

营销人员也可以通过监控其广告的确切位置来控制其资产交付方式,通过确保真正的关注者和消费者参与到其广告中来减轻自动漫游的广告欺诈,并确保适当的广告互动跟踪,从而回收更多也更精确的相关数字。

移动经济中的另一个缺陷是消费者体验。一些企业通过海量的广告、电子邮件、优惠券和消息来压倒他们的客户。他们发出十几条不同信息是由于他们对消费者的偏好知之甚少,目前的做法类似于在空中投掷十几个飞镖,并希望有飞镖会击中靶心。

对品牌和代理商营销人员的一项调查显示,94%的营销人员对消费者没有统一的认知,也因此导致跨平台营销遭遇瓶颈。

实际上,营销人员并不了解消费者什么时间,在什么地点,通过什么方式,得到什么东西。一个典型的例子就是,即使一个人已经在两天前预订了该酒店的房间,他还是会在各种网站上看到这个酒店的广告。

区块链技术可以防止相同的广告被过度投放给任何一个人,从而确保为每个消费者提供最佳的广告投放频率。研究表明,当涉及到广告曝光频率对消费者购买倾向的影响时,四到六次广告曝光是最佳的。

然而,由于数据质量问题(第四个V),几乎不可能实现这一最佳目标。区块链的智能合约可以通过提供目前品牌无法获得的跟踪和透明度来解决这个问题。

04

建立信任的基础在于权限足够

消费者分享更多他们的偏好信息,品牌将更多地了解他们,同时也会增加消费者们的消息相关性,并减少广告的频率。但对于一些消费者来说,与公司分享信息的障碍通常是缺乏对公司可能用这些数据做什么的信任。

区块链固有的基于分类账的透明度可以帮助公司与消费者建立信任。我们已经看到充足的证据表明消费者愿意与公司分享他们的数据,以换取他们经常光顾的公司的更好的报价。

他们之所以透露的偏好是因为他们更愿意分享数据以获得有形的价值。这意味着获得消费者信任并提供相关价值交换的品牌将获得更多的个人信息访问权限。

区块链技术的出现可以使消费者不那么关注于营销人员和广告商到底是如何使用他们的数据。这可能会产生消费者数据市场,这不仅可以让用户透明地了解广告商如何使用他们的数据,还可以让他们更好地控制数据的使用方式。

它还有可能让更新的广告技术供应商(如Verizon和AT&T等电信供应商)有机会与Facebook和亚马逊等竞争。

05

营销广告内的区块链技术还有一段路

所有这些问题都说明:广告技术生态系统实际实施区块链还有很长的路要走。需要修复的关键障碍是交易速度。

由于其分布式特性,而且交易由世界各地的“矿工”验证,因此区块链通常需要10-30秒来验证交易。这意味着,截至今天,它无法足够快地验证广告交易(以毫秒为单位)。

因此,广告技术供应商必须将广告交易聚合到一个区块中以创建单个交易,与此同时透明度不可避免的被降低。在短期内,品牌可能会使用区块链技术作为活动后验证和实施交易的技术工具,目前这种交易的验证和实施仍然无法做到实时,往往发生在事后。

尽管如此,这仍然是对当前实践的巨大改进。

尽管速度有限,但区块链终将改变数字营销行业的江湖格局。

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