沟通三步曲:猎头BD说——企业说——QA,知彼知己,百战不殆!
沟通角色组合 猎头方: BD+执行项目经理 企业方:HR负责人+招聘执行人
第一,猎头说。
1 企业背景,成单率及分布的行业-企业-岗位分布。
---了解对方的人才资源分布与我方需求的契合度。
2 对客户的分级规律。
---判断我方的需求被排在哪一类客户区间,由此推测对我方岗位需求在后续的可能的投入度大小。
3 负责本公司所在区域的顾问人数,再到做我方岗位的安排人数。
---再次判断对方对这单生意的投入度,我方据此参考匹配的投入度。比如,对方一个小组五六个人来做我一个岗位,那么我方需要匹配的是用人经理的充分沟通安排,和后期流程反馈的效率。
反之,如果对方只有一两个人操作,说明对方也没有重视我们的需求,我也不必浪费资源,要么对方公司没有实力不够,没有顾问资源,要么就是对方不认为你是他的潜力客户而不愿意投入更多的人力去做。导致双方都体现一种死马当活马医“试试看”的心态。这种情况,多半也是无疾而终。
4 结算方式:费率,付款方式,保证期
---判断对方的方式是否符合本公司的接受范围,获悉可谈判空间。
以上第一曲,便是猎头对企业背景情况自我介绍时包含的三块内容,对方说的过程中存在的疑问点要及时打断问清楚。说清楚问明白,才能知彼知己。
第二,企业说。
如果上述过程沟通进展顺利,则进入第二个环节,对BD说本企业的情况,一般有以下四块内容。
1 所属行业及动态
---了解企业的行业情况利于现有资源的匹配度衡量,初步判定操作难度。
2 公司创始成员背景及发展史、当前所处阶段
---判断企业潜力并重新评估上述提到的顾问资源分配。
3 本企业在业内的位置及空间
---再次判断这家企业是否值得重点投入并调整客户级别归属
4 合作岗位的情况说明
---了解需求岗位的工作内容,任职要求,关键胜任能力和素质,以及该岗位的主要绩效输出是什么,最后是初步了解用人经理的用人喜好及行为风格特点。
完成第二曲四块内容的沟通后,双方从“陌生”进阶到“认识”,获得初步认可。之后才能有签约及深度理解岗位需求的机会。
第三,QA。
即交流进程的收尾环节,双方就上述两轮沟通之后,对依然存在的疑问作现场解答,最后务必确认清楚下一个流程(签约和沟通详细JD)的接洽时间和具体对接人。结束会谈。
-end-