“从网络取得资讯，像打开消防栓喝水”，这句名言，不仅幽了网络时代资讯爆炸一默，其实也暗藏警告——于现代人机不离手的大小网络社群中，大量资讯快速流转，我们真有办法从中取得如经滤净的水般“有价值”的部分吗？

也许首先，我们要先了解何谓有价值的资讯：看完后，能引发你起身行动、做出改变的是有价的资讯；相反地，在内容农场看完一篇“十大事业线”，只是消磨你人生宝贵的五分钟。

说这话的是张志祺（以下简称志祺），25岁的他几乎与网络同年，和大人不同，他看待这位“儿时玩伴”毫无畏惧与距离，也因此，他与伙伴王成祥共同创立的公司有些狂，誓言要用设计的手法，行销的话语，把最重要的资讯传达给大众；成员平均年龄25岁，成立不到一年已吸引网路十万粉丝关注、执行超过200件作品，总触及人数高达2500万人次以上，他们是高呼“一边赚钱，一边改造社会”的革命者——他们是“图文不符”。

1. 因应社会重大事件推出的《捷运紧急防身术》懒人包，是图文不符的成名之作。

2. 图文不符不定时推出《台湾常识集》，将台湾在地历史与文化以资讯设计呈现。

3. 與線上政論節目“政問”合作，將資訊龐大的政策內容轉化為易懂的圖像。

4. 图文不符共同创办人张志祺认为，只有资讯对等了，社会才能开始合作。

从What到Why，我们可以不用吵架

近年来，当社会重大议题发生，比起传统电视、报章媒体，透过精美图像整理并传达事件重点的懒人包、解释型动画（Explainer），在网路社群更被高度地被大众推广与讨论——这便是时下正流行的“资讯设计”（注1），但若说这是“图文不符”在做的“改造社会”，其实只说对了一半。

过去，资讯设计在网路的作用，通常是藉由让大家快速了解反方的错误，激励自身社群变得更壮大去起身对抗，但对图文不符来说，资讯设计的核心价值该是“同理心”与“沟通”：当资讯设计只说明了“What（做了什么）”，会造成社会二元对立的争吵，减缓大众共同进步的步伐。“我跟爸爸因为世代的差异，对很多事抱持的立场也不同，但沟通后发现——彼此希望达到的目标是一样，但为什么我们总是在吵架？”由小见大，志祺认为，当每一个人都愿意静下心了解事件的“Why（为什么）”时，社会才能有效沟通、开始合作。

能藉由企划、资料架构师、视觉设计师（插画师与动画师）将资讯设计模组化、有效率地执行，是“图文不符”的商业价值；但深化“同理心”于设计中，真正做到消弭世代、立场不同的资讯落差，传递有价的资讯，才是“图文不符”的核心价值；这也是为何“图文不符”短短一年内，便在网络社群奠定下资讯设计大牌的原因——“Branding（品牌化）”的第一步：专注提升品牌的“核心价值”。

（注1：资讯设计的主旨是“进行有效能的资讯传递”，与提倡“精美的艺术表现”的平面设计确立了不同 的发展方向。Source. 维基百科）

5. 图文不符集结了企划师、动画师、平面设计师、插画师、网页工程师等各领域伙伴。

6. 于美国总统大选期间，推出备受争议的候选人特朗普的政策懒人包，造成了高推广度。

7. “一例一休”新法争议发生时，即时地做了资讯整理懒人包， 协助任何一方传达资讯并沟通。

8. 图文不符会为资讯找出最适合的设计呈现方式，图为以绘本故事破除大众对爱滋病的迷思。

9. 对志祺来说，图文不符如“资讯拾荒者”，整理出最有价值的资讯提供给大众。

「资讯设计」为设计赋予价值与价格

“资讯设计做熟了，我们开始知道做什么会『爆』，更清楚哪些行为在网路上会被骂。” “图文不符”与公家机关、一般公司合作，都会“再教育”关于网络的“新沟通型态”，“现在已经是互动性非常高的时代，你不能把网络社群当布告栏的经营，这是没有意义的。”

志祺举例，全联前阵子推出的“向陶渊明致歉”的米促销广告，推翻过去品牌广告只告诉消费者“我很棒！”的作法，让品牌走进生活，一张图，加上简单文案，便能在网络上达到正向的热烈互动；资讯设计是目前常见的网络新语言之一，但其不只重塑消费者与产业之间的关系，更将改善设计产业自身的困境。

“我们看到台湾设计业的现况有两大问题，一，设计师的作品很难被看到，说实话业主的要求，90％的设计师做得到，但比得是你的『风格』有没有被看到；二，没有议价的话语权，一般设计师与大师级设计师的价码悬殊，市场并不平衡——『资讯设计』正好可以解决这些问题。”

志祺说，透过给予大众与生活紧密相关的“资讯包”，自然会于社群上扩散，不但能快速地让更多人看到、知道“图文不符”的品牌跟设计实力，也更了解资讯设计是什么；即使作品的设计美感见仁见智，可是其背后触及的人数行情，为设计赋予了价值与价格，让更多业主愿意投资在上面。

也因此，“图文不符”虽接下了许多慕名而来的商业案，但自发性的重要时事懒人包或动画作品，仍是他们心中的正经事，前阵子台湾“一例一休”新法争议发生时，“图文不符”便抢得先机做了资讯整理懒人包， 希望能协助任何一方传达资讯，就像志祺说的：“『图文不符』就像我跟王成祥两个人Mix在一起——它任性、热情，有时会偷婊别人，但绝对有自己坚信的社会价值。”

10. 图文不符秉持自己的理念，以资讯透明化的方式来经营公司，消弭同事间的资讯落差。

11. 带给张志祺影响的书中，能窥见到组成图文不符的元素：设计、社群合作以及正义感。

12. 注重于凝聚社会力量的图文不符，近期也与贝壳放大、台湾吧共同推出“新世代的性别教本”专案计画。

13. 图文不符希望藉由资讯设计，促进社会不再谩骂、有效沟通的美好未来。

图文不符的商业价值在于『时间变现』，如果我一天只跟你讲一则新闻，但清楚告诉你事件的重要性跟脉络；一则30元，10万人订阅，我就有300万。

——图文不符共同创办人 张志祺

以年轻力量带起社群「新」行销

这股推动社会成长的责任感，“图文不符”不是说说而已，执行一个资讯设计行销案，从顾问策略、制作广告案的动画、网页、平面设计标准字、互动型设计等行销需求，一直到广告投放，“图文不符”皆能一手包办；资讯、素材风格安排一致，更重要地是，以新世代的优势操作网络行销，“因为我们就是乡民啊！我们当然懂乡民在想什么。”

不只B2B，“图文不符”今年与Hahow好学校合作共48堂的线上资讯图像化课程，将资讯设计的心法传授大众，共同将市场做大，“但Hahow这个专案让我们发现，大家会觉得资讯设计很简单，想直接学实务技能，但我们希望大家先懂基本理论，说实话，光是目标策略跟受众这件事，60％的设计师是完全没想过的，而商业思维有了，要全部实践起来又是另一难度。”

但更大的收获是，课程专案再次梳理了“图文不符”的核心价值，“资讯设计是一个很新的概念，公司内部每个人未必都能了解，但课程从五月做到现在，加深了团队凝聚力，大家更理解公司在做什么，消弭了资讯落差，开始用同样的语汇沟通。”

借此，“图文不符”也看到社群的新可能性——明年，“图文不符”要开始订阅户计画，将过去累积的内容，建立成大众付费订阅后的回馈机制。 “图文不符做事一直很简单：就是不亏待消费者；未来，我们希望以合理价钱推荐有价资讯，也将资讯设计直接提升到更精致化的『品牌』建构，以商业模式，正向循环更多对社会的回馈。”

是的，改变仍在进行，“图文不符”谦虚说自己还年轻，但凝视目标的眼神比谁都坚定——将正确资讯公开、透明地传达，“图文不符”要掀起的不只“新行销”，更是社会之间的信任与前行。

张志祺

“简讯设计”共同创办人张志祺。总是在减肥，是个憎恨熬夜但每天都熬夜的矛盾男子。目前专注于社会关键议题的推广；并在资讯设计的领域里，不断地努力。

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