【春艳成功日记】第105篇:企业经营的基本原则就是让客户满意

1、每日早起

今日早起时间为4:29,已持续早起七年(第2468天),带领早起训练营20期。用早起创造奇迹人生!

2、爱德100天行动营第25天

完成读书笔记思维导图第25幅,目标为100幅,加油!

3、关于企业经营

今天在领读稻盛和夫的《斗魂》一书时,看到关于企业经营的一部分内容,深有同感。

书中提到,企业经营的基本原则就是让客户满意。

为了在交货期内及时出货而拼命努力,就是为了在客户需要的时候把产品交到他们手上,满足客户的期待;进一步,千方百计、千辛万苦,做出超越客户要求的更高品质的产品;更进一步,为了让客户获取更多的利润,我们还必须不断开发新产品。

企业经营中的一切行为, 都应围绕让客户满意这一基本原则。

这里其实提到了三个层次:一是要在时间节点之前交付产品,二是要努力将产品做到超越客户的要求,三是要不断开发新产品。

作为爱德读书会的发起人,我们在2020年疫情期间,将服务从线下转到线上,为了满足客户的需求,也一直在朝着这“三个层次”的方向在努力。

今天看到《斗魂》中的内容,更加坚定了我们不断精进、不断让客户满意的信念。

每天进步一点点,坚持带来大改变!

我薛春艳,是干大事的人!加油!

作者:@春艳读书

“爱德读书会”发起人,职场妈妈一枚。从事教育培训17年、阅读推广9年、四点半早起7年。定期分享经典好书和教育心得,成长路上与您结伴同行。

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