助人,从小事做起,你会发现它并不难。当你养成这样的行为习惯之后,往往就能改变你的思维方式,影响你的理念。大家常说“态度决定一切”在过往的4个月绩效访谈反馈表上,也有不少主管在和团队下属的绩效访谈中,谈到工作态度。认为一旦改变了思维,端正了态度,就能很好的执行上级交代的工作安排。
但公司的员工来至全国各地,五湖四海,他们有不少在其他公司工作过,也有从毕业就开始在这里工作。公司在大多数人一辈子的职业生涯中,只是其中的一段历程而已。
从入职到转正,试用期短短的三个月时间里,想要改变员工过去十多年甚至于几十年在某种特定环境下形成的思维模式和方法是很难成功的。但如果从行为上,来改变员工的行为,相对而言会更加容易。
举个例子,当一个沟通能力差,不能正确领会上级下达的任务,在任务执行过程中加入自己认为更高明的判断或决策,最终造成结果的偏差。其实我们可以通过贯彻一套标准化、结构化的流程,以及明确的操作规范来控制他的行为,使得他养成习惯,也就能在一定程度上确保执行的结果了。
当标准化的流程逐渐变成一种条件反射或者是潜意识行为的时候,流程、规范和制度也就成为了企业文化体系的一部分。在这样“温水煮青蛙”的过程中,这名员工的行为不知不觉已经被文化改变。当公司所有人都习惯和认同了这样的行为模式,形成大家共有的习惯,最终推动思维模式的改变。
世界500强企业,如可口可乐、麦当劳、星巴克,那家公司不是有一套成熟细致的操作流程,工作标准呢。这样的一套标准是在过去几十年的经营过程中,经过了多次的完善、修改和创新的成果,最终形成了别人模仿和超越不了的核心竞争力。
既然我们有了对的目标与方向,那么就不要担心路远。结合目标及自身的工作岗位,想办法帮助公司尽快的完成目标,将会是未来更需要关注的事情。