“你天天在想啥，帽子进水了？”
“你是个猪头，真笨！”
“喝，喝，喝，就知道喝，你喝死了算了”
如果你听到这些话，是不是都不好受？也许也从来没想过这与“暴力”扯得上关系。不过如果稍微留意一下我们的生活中谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们带来的不同感受，有些话确实很伤人，甚至比肉体的伤害，更加令人痛苦。
如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通方式是自我转变的重要开端。
你是否想到改变沟通方式？非暴力沟通是著名的马歇尔.卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是非暴力沟通。人们通过非暴力沟通，获得爱、和谐和幸福！当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
《非暴力沟通》这本书，是一本很实用的书籍，也很贴近我们的生活。它适用于各个层面的交流和各个环境。比如说：自我对话、与人交谈、小组讨论。非暴力沟通四个要素分别是：观察；感受；需要；请求。沟通模式“当我（看、听、想到）……，我感到……，是因为我需要/看中……，你是否愿意……”，精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。通过觉察，使我们心存爱意……
下面分享一下我的小收获：
①非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的需要，不主张绝对化的结论。
心理学家罗洛.梅认为：“成熟的人十分敏锐，就像听到交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。”
②非暴力沟通的第二个要素是感受。在我的生活中，很少会有人会表达他们的感受，包括我在内，我不知道如何表达，以及表达感受的词汇有哪些？只知道表达感受的词汇有开心、生气、愤怒。词汇之缺乏。
通过了解表达感受的词汇，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更加顺畅。在表达感受时，示弱也有助于解决冲突。比如：“你进来的时候，你没和我打招呼，我感到孤单”、“想到你，我火冒三丈。”、“你能来，我很高兴。”
③感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。我们有不同感受，是因为我们的需要有没有满足。当我们听到不中听话时，我们可以有四种选择：⑴责备自己；⑵指责他人；⑶体会自己的感受和需要；⑷体会他人的感受和需要。对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能做出积极的回应。
在当今中国文化中，并不鼓励我们提出个人的需要。特别对于妇女来说，尤其如此。社会对于女性的期待往往是与无私奉献联系在一起。
对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段：⑴“情感的奴隶”——认为自己有义务使他人快乐；⑵“面目可憎”时期——此时，我们拒绝考虑他人的感受和需求；⑶“生活的主人”——意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行为负有责任，到无法为他人负责。与此同时，我们还意识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
比如：“你将公司机密文件放在了会议厅，我很失望。因为我希望重要文件能够得到妥善保管。”、“你大声说话，我有些烦。我需要安静的环境来学习”“朋友叫我外号，我会感到难过，因为我想得到欣赏”。
⑷非暴力沟通第四个要素是请求。告诉对方，我们需要他做什么。避免抽象的需要，需要借助于具体的描述，来提出请求。
比如“我想多一些时间和你聊聊，不知道你是否愿意每周和我吃一次午饭”、“你是否可以告诉我，喝酒可以满足你什么需要？是否有别的方式可以满足哪些需要”、“我希望你能参加关于人际交流的培训，我相信这会有助于你增强自信心”
以上就是我的小收获。在运用时，请小姐姐小哥哥们先深吸一口气，先做到真诚地倾听，相信你会发现你的人生境界会豁然开朗。这个看起来，并不是什么高大上的工具，如果你能知道并实践到你的生活中去，你就会收获满满。
