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01关于争辨
争论无法解决问题，反而恶化争端。
避免方法：双方意见不同时先不要说话否定ta，请三思而后行，最好能从中善于发现有益观点这不仅避免争端还对我们有帮助。
02如何避免他人对你充满敌意?
不当面指出对方的错误，不与人争论。
03如何避免指责?
在对方开口批评你之前，先主动犯错，理解尊重对方立场，说出对方想说的话。
04投其所好的效果
林肯说：只要投其所好，必能有结果。
简单说就是我们若想获得他人支持、尊重、理解，你得先真诚友好对待ta，对方感受到你的好就会回报你。也就是说你想要什么就先给予对方什么。
05“是”策略的好处
生活中双方有意见分歧时，只要你努力让对方回答“是”来回答你的问题，你就掌握了主动权，就能让对方顺着你思路走。
06如何让自己与同事关系更好?
交谈时注意多倾听ta们的想法，尽量少提自己的意见。
07让双方顺利合作的方法
引导对方让ta以为此结论是ta自己得出的。从而合作成功，因为每个人都比较认同自己的观点。
08人际交往的最高境界。
学会低头做人、换位思考。即任何时候都能设身处地的为他人着想。
09如何让他人无法拒绝你的请求。
人性中每个人都认为自己具备高尚品德。所以给对方一个高尚的理由，然后让ta明白你的想法。从而无法拒绝你的请求。
10戏剧化手段的妙用
生活中在简单事实的基础上把事情或想法进行戏剧性的夸大，从而引起对方注意和好奇心，因此会得到意想不到的效果。
