1.对于工作要耳熟能详。“希望接受这位上司的指导,想要跟随他,听从他的话绝对不会错……”,若属下对你有如此印象,你必然深受尊重。至于邀属下喝酒、送属下礼物的行为,是不必要的。
2.保持和悦的表情。一位经常面带微笑的上司,谁都会想和他交谈。即使你并未要求什么,你的属下也会主动地提供情报。你的肢体语言,如姿势、态度所带来的影响亦不容忽视。若你经常面带笑容,自然而然地,你本身也会感到非常愉悦,身心舒畅。你能永保正确的举止,在无形中它早已引领你步向成功的大道了。有许多的运动选手,都表示类似的看法:“我会在重要的比赛之前,想像自己得到优胜的情景。如此,力量立刻泉涌上来。”一个永保愉悦的神情与适当姿态的人,较容易受到众人的尊重与信赖。
3.仔细倾听部属的意见。尤其是具有建设性的意见,更应予以重视,热心地倾听。若那是一个好主意并且可以付诸实施,则不论属下的建议多么微不足道,亦要具体地采用。部属将因为自己的意见被采纳,而获得相当大的喜悦。即使这位属下曾经因为其他事件而受到你的责备,他也会毫不在意地对你备加关切和尊崇。由于上司对部属的工作提案相当重视,不论成败皆表示高度的关切,因此属下会感谢这位上司,并觉得一切的劳苦皆获得了回报。
4.不强求完美。上司交代属下任务时说:“采取你认为最适当的方法。”即使属下工作的结果并不很完善,上司也应用心地为其改正过失。
你必须具备对部属的包容力,不能忽略给予失败的属下适当的肯定。虽然部属的任务失败了,但切勿忽略了部属在进行工作时所付出的努力,并且需要给予适当的评价。人皆有悲天悯人之心,对于能力不好的部属有必要予以支援。另外,你也不应固步自封裹足不前,这样也可能将因为水准低而遭受淘汰的命运。因此,切不可只伫立于原位上。