周轩羽中原焦点团队网络中期27期坚持分享第262天2021211
一、筑基第11课
（一）咨询前的准备工作
如果我们没有咨询室的话，有的可能做网络咨询也是可以的，但是网络咨询尽量也是要按照我们咨询的伦理设置来进行，该有时间设置有时间设置，该提前预约预约，能开视频就开视频，然后要收费、要做咨询记录等等，就跟地面的除了不能见面，其他的尽量都要一样，都要按照咨询伦理设置走，保密这些都要有。即使这样的话，还是地面的效果要比较好。
1.咨询室：具有专业特点，具有保密功能，能提供适当，宽敞，安静的空间配置，舒适的座椅，配置必须的设置。空间大小十平米左右，不可太大太小。舒适的座椅不建议使用较重的皮沙发，最好是可移动的带扶手，有靠背的椅子，以方便来访者拉近或拉远。椅子摆放成90度角，不要面对面。一个小茶几，几把椅子，一个垃圾桶，一包纸巾，一盆绿植，一个时钟，这些必备的物品给来访者提供一个足够的空间，让她感觉在这里是温暖的，信任的，安全的，稳定的，稳固的。具有保密功能，最好在走廊的尽头，安静不易，不被打扰的安全的隔音效果好的房间。如若隔音不好，一定要提醒父母说话声音小一点，不要打扰孩子的咨询。咨询时咨询师要和来访者做同样的椅子，用一样的水杯，咨询师和来访者同频共振，同其光和其尘，永远不要比来访者更睿智，更聪明，更努力，更着急，也不要让来访者依赖你，要让它成为一个独立的人。我们要做的事情就是建立一个温暖的、稳定的、稳固的、信任的、欣赏的这样的一个的氛围或者这样的一种关系，在这样的关系里边，哪怕我们几乎什么都没有更多的去说，但是他依然能有很多的思考，才能达到咨询是一个陪伴加等待的过程。如果没有这些，他根本就不让你等待，也没有什么陪伴，可能直接就断掉了。所以我们要创建的就是这样一个氛围，从咨询室的布置其实就已经开始了，从我们咨询室里边的一系列物品的摆放，放什么东西，这些都是要有这些考虑的，都是为了让他们感觉到安全。包括我们在咨询中间不更多的推进，更快地推进，能保持一个抱持的态度。咨询最好的工具是咨询师本人，以咨询师要做到慎独，修自己。
2.表现出心理咨询师应有的仪态。
女咨询师就不能留着披肩发穿超短裙儿、高跟鞋做咨询。要穿超长的裙子，如果你做异性的咨询，最好连裙子也不要穿，就穿裤子好了。最好你要有工作的接待人员，尤其你要做异性咨询，你要有接待人员。你作为男咨询师，你最好不要一个人单独接待女来访者，瓜田李下说不清啊，都容易把自己置于危险的境地，尤其在咨询的这个关系里面，用精神分析的词语来说，它是很容易发生移情的。甚至有的会有幻想，他会幻想这个人跟自己怎么着了，然后他说不定都会当成是真的，这在弗洛伊德时代都是如此。这是咨询师应该有的仪态。我们做的时候还要坐好，身体略微前倾，不要不断地在那翘着二郎腿抖腿、转笔，拿个东西在那，这都是不行的。我们要保持非常专注的倾听，非常专注的倾听本身其实就是对他的一个很好的帮助和支持。在家里边，很多时候孩子、爱人不愿意跟我们沟通，尤其是孩子，往往就是因为我们其实连专注的倾听都做不到，我们有自己太多的自己的东西在，我们就很想去表达。所以做咨询师，我们就需要一进入咨询室，我们就要能很好地清空自己。到了咨询室，你就能清空你自己的很多东西了。你可以有，但是在咨询的时候你不要出来，你不是不能有自己的东西，可以有，但是咨询的时候你的东西不要跑出来，因为你的东西如果在咨询的时候跑出来，你就已经不中立了，就会影响你去倾听到他的东西。在家里边你可以有自己的东西，也可以跑出来，但是还是先听一听人家咋说，先听一听人家的想法，人家的很多东西再说，先听一听再说，不然的话他就感觉到你不重视我，你压根儿都没有听我说完，你就说你怎么怎么样了。因为在沟通的时候，人其实最在乎的是两个点，一个是你是否有在用心的听我说；第二个，你是否在努力的听懂我在说什么。如果你做不到听懂我，那最起码你要能做到，你在努力的、用心的听我说，如果你能做到第一点那也行，最起码我在你这是被重视的。因为人在乎的是态度，有重视的态度就很重要。
3.会谈时保持正常社交距离。正常的社交距离一般在一米左右。咨询师与来访者的距离可以再远一点，但不可再近。”咨询师最好不要与来访者有肢体的接触，哪怕是同性别，有年龄差别的咨访双方。注意称呼，要把自己放在平等的位置，不要用看似亲切的乖呀宝贝呀，来称呼来访者，因为这样的称呼会给人一种不平等的关系。
4.注意言语和非言语交流技巧的使用
言语方面，要学技术，虽能不用就不用，但技术是要有的，从长远来看道大于术。也不能完全否定技术，因为任何一个技术达到一定的极致，都是很神奇的。
选择学派时，一定要选适合自己的。每一个学派都有他自己的人性观，看这个学派的人性观是否与你的三观相一致？
非言语：咨询中一般能不说就不说，能少说就少说，要更多使用非言语。共情的前提不是怎么用语言去共情，而是首先你要有情在先。赞美只是一个技术，不是怎样使用赞美这个技术，而是要发自内心的去欣赏，用关注正向、重新建构的能力，去欣赏一个人值得赞美的地方，才能够发自内心的赞美。与来访者交流时，不要一上来就去赞美来访者，可能会让来访者有一种不敢说不好的感受。所以咨询师保持自己的中立态度是最关键的。当你感觉你有特别想说的时候，想给对方指点江山的时候你已经卷入了……
5、使用礼貌的接待方式和语言。礼貌的接待方式，其实我们一般都能做到。态度相对平和和诚恳，不要太激动，别把人吓一跳。冷冰冰的那都不行。所以作为咨询师，作为助人者，我们要照顾好自己，我们状态不好的时候就不要做咨询。自己内心是平静的，整个人的状态是稳定的，才去做咨询。如果这一小段不能保持，那就要一切秉着对来访者负责任为第一位。一定要把这个放第一位，然后才去做。将来作为心理学讲师也是如此，一定要把如何去培养你的学员，把你的东西传授出去放在第一位。当然有的可能不这么做，每个人不一样，我只是在传递我的观点而已。把这些东西放第一位，然后才能很好地陪伴好来访者，才能高质量的陪伴，才能更有效果。你不慎独，来访者有时候他也没法说呀，他也不一定能觉察到你是不是在一个比较好的状态，这都要自己要求自己，非常重要。作为家长也是啊，孩子出现状况之后一定要给自己找事干。我反复在强调这个事儿，不要完全围着孩子，一定要给自己找事干，一定要有自己的事儿，让自己忙起来，该忙啥忙啥，不然你的焦虑会几何倍数增长，然后你的焦虑又会影响到孩子。我们很多人都这样，有很多家长都这样，这样的结果就是，你都没有状态了，你咋帮你孩子？你说“我不守着他，我担心”，你守着他你就不担心了？往往你守着他只会让状况更糟糕，除非他是处于危机之中，重度抑郁、自杀倾向，你肯定要很好的去守着他、陪着他之类的，但其他的你该忙啥忙啥，最起码你的状态能稳定，这对他本身就是个很好的帮助。就是你会给他一个安静的空间，能让他自我复苏、自我成长。现在两个词语很流行，一个内卷，一个叫躺平。这个时代是适合是需要躺平的，因为好多人一直在忙碌的去奋斗，有的时候适合去躺平，尤其在孩子状态很差的时候。他躺平能帮助到他。做工作室的，迎进来之后一般都要填登记表、问卷，一般是由助理来做这些事情。还需要签咨询协议，尤其是做成年人咨询，一定要签咨询协议。孩子的咨询尽量也要签，也不要忘这件事儿。如果是你了解他有一系列的情况，更要签，比如说抑郁或者其他一些情况，一定要签这个协议，万一忘了，补签。
6、间接询问，不可直接逼问。什么叫间接询问？“您希望在哪些方面得到我们的帮助？”我一般可能就会问“看看今天来想聊点什么？”我们不是上来就开始问的，我也会去问问他们有没有做过咨询？了不了解保密原则之类的，目的都是为了让他们感觉到安全与放松，这是最重要的事情。安全，他们感觉到在这聊天是安全。不要直接逼问。“咋了？你说你啥问题？你得说呀，你不说我帮不了你。你不能对我保密啊。要不然我咋帮你？”这些话都不能说，因为我们是一种接纳、允许的态度，我们可以好奇去问他，但是人家说不说，都随他，把权力交给他。尤其青少年这一块儿，青少年特别不喜欢被控制，所以我们给青少年不能用控制，我们可以用反控制。什么叫反控制？反控制其实就是尊重，把权力交给他，他反而不那么想去做那件事情。交给他，由他来自己思考可能会怎么样，他就不再更多的，你感觉在跟你对着干之类的。我们很多时候在孩子小的时候有太多的控制，但慢慢的你要用反控制，反控制不是控制，反控制其实就是一种尊重吧，双方从你是专家的角色，慢慢成为你们都是专家的角色，这样的一种转化。孩子大了，你就要逐渐的认可，他也是一种他的生活的、他自身的专家的这样一种角色。当然了，作为家长角色，你该指导可以有指导，该建议可以有建议，该要求可以有要求，该期待可有期待。这一点我每一次讲都要提到这个点，因为我们有时候会忘掉，我们是家长角色。咨询师角色是咨询师角色，两码事儿，不要把角色弄混了，弄混了之后对我们的成长是不利的，反而给我们带来烦恼。有的家长学完心理学之后，也不知道该说不该说了。以前说着吵着，孩子该做点做点，现在你看我也不敢说他了，我天天都小心翼翼的，他啥也不干，我咋弄啊？其实就这个角色，你该说的以前说的有效，你可以继续说呀。你现在学了欣赏、关注正向，你该用用。它不矛盾，它不是绝对矛盾的，不是说你非此即彼了。我们有的人学完之后，可能包括学其他的心理学派别，就不知道咋弄了，无所适从了。无所适从的时候把握两个点：第一个，你这个角色可以做什么？第二个点，有效继续，无效改变。要不要做，怎么做，你要考虑的是有没有效，会不会有效。而不是说那老师讲的不能做，那老师讲的要怎么样，你要考虑作为家长该干啥，你这个角色该干啥。另外一个点就是有没有效果？试着来，而非一定要，那个不能做，就怎么怎么样，就纠结，就迷茫，迷茫的时候你要想想我刚才说的这两个点，然后去把握，而不是绝对的就信奉某一个理论，没有任何一个理论是绝对的真理，焦点解决也是如此，没有任何一个学派是绝对的真理，它都是特定时代下的产物，任何一个学派都是如此。更多用间接的询问，不要直接逼人家，给人家权利。
7、一个很重要的点：明确表明态度。我们要明确表明这个咨询是否能做，就你了解人的情况之后，要明确表明是否能做。这个其实在我的咨询里边一般都是在没来咨询的时候就已经表明了，但如果你是开机构的话，那有有的可能就是事先没有联系、没有了解，他到了咨询室之后，你们才有了解，有助理来做这件事情，这个时候肯定要去了解之后，你要给人家表明一个态度，这属于不属于咨询的范畴之类的。我这边都是在没来之前，来了就是已经开始做正式咨询了，没来之前就已经了解完，表明态度了，这个能做还是不能做？所以明确表明态度，只是明确表明能做还是不能做，但是不能给他保证几次能好之类的，你没有办法保证。什么好，怎么才算好？几次能好？这个都没法保证，不可包治百病，也不能让其失去信心，那怎么办？你不能给人家说你这个三次包好，做一个疗程肯定没问题，你不能这样说。这样说的往往要么不符合咨询伦理，要么这个咨询师专业性你可以质疑，如果是敢这样说的人。还有你也不能让人家失去信心，你不能说你这个我没见过，要不咱试试，谁找你试试？那怎么说？我一般可能感觉这个我能接，我有经验做，我可能就给他说，这个属于咨询的范畴。如果孩子愿意的话，我们可以做咨询啊，做做看。那他可能会问我几次能达到什么效果？我可能就跟他说，这个不好说，因为每家的情况都不一样，只能做着、走着，但是通常情况下，做了之后他可能就会有新的思考，可能就会有一些帮助。但我不能给他说，帮到什么程度，就一定会好到什么程度，这个是不能说的。但是确实做完咨询之后，他确实会有些帮助，这个是没有问题的。就是我们要说的话是没有问题的话，只要你敢包怎么样，那就有问题的话，那太绝对了，不要去做打这样的保票。但你要告诉他，这样的情况其实挺常见，很多家的孩子都这样的情况，是可以通过做咨询调节的。但是至于多少次，到什么程度，这个不好说，只能做着走着，这是最真诚的态度。——了解这次收不收费？——我没干过这事儿，所以也不清楚了解这次要不要收费。来我这儿反正都是正式做咨询了，见了就是正式做咨询了。没有见面了解这一说，所以我也不好说，你们自己决定吧。
（二）筑基第12课
6个w:who ，what，when，where，why，which，how。就是时间，地方，人物，事情，发生，发展，感受，想法，评价，打算，意义等，在咨询中也同样适用，可以不断的具体化，了解到更多的细节。
咨询关系里排第一位的是尊重，即把来访者当成有思想情感、内心体验、生活追求和独特性和自主性的活生生的人看待，而不要把对方看成是有问题的，不要把对方随便的当成弱者，不要把自己当成非常有经验很强。尊重意味着无条件的接纳，平等，礼貌，信任，保护隐私，真诚。在咨询中，不管对方怎么样，都要尊重，接纳，而接纳并非认同他，接纳并理解他的情感，但并非认同他的行为(尤其是不好的行为）。把每个人都当成是自身问题的专家，尊重是一视同仁的，共情是因事而异的，尊重可以唤起对方的自信心和自尊心，使之有改变自我的力量！(当不知道咋尊重，想想是怎么尊重领导的，迁移过去）生活中工作中，会有不同的角色，层次，我们都要去尊重他人，每个人都是一个高级敏感的人，我们对他人的尊重也会获得他人对我们的尊重。修通自己，见更多的个案，听更多的故事，接纳度也会提高，我们的容器也会慢慢扩大。赞美，不一定非要用语言，太多的语言赞美，会让对方感觉不真实，或者自身不好的点就不想说了，可能问题就看不到了，所以赞美要有度，热情也是一样，不要太夸张太过度，可以发自内心的赞美、热情，随时的欣赏。态度很重要，有时候事可能是对的，理也是对的好的，或者说我们确实做错了，也在努力改正，但可能因为对方的态度、说话方式让我们不爽，让人们心烦。所以，我们处理很多的事情，要观察一下自己的态度以及对他人的态度，是否做到了尊重平等，是否夸张或者存在偏心及挑刺，还有就是别好心办坏事。注重我们的态度，事可能不是事，也能坏事成好事。在心理咨询的过程中，一定要本着尊重的原则，尊重当事人的意愿，要更多的确认当事人的知觉，他自己是怎么想的？怎么看的？怎么理解的？怎么认为的？怎么评价的？他的希望是什么？在乎的是什么？看重的是什么？他希望先聊哪个话题？他认为对他来说最大的困扰是什么？
