这是孙伟每天一篇文章的第40天
准备,准备,准备
第一步:寒暄。
第二步:了接他购买的意图。
第三步:展示'演示fabg技巧。
第四步:试探成交,附加销售。
第五步:处理客户的意义。
第六步:触单。
第七步:表示感谢。
滴八步:邀请顾客回来。
把逛街者变成销售者,销售无处不在!
第因为每个人在聊天的时候都希望得到肯定与回应。
任何的技巧,都不如成交的欲望。
个东西多少件了,你都要向逗起一个珠宝一样捧起他。
销售的热情最重要,顾客检测。
特点――材质―― 对我的好处――提问。
这个产品的最大的卖点要留在最后面。
最主要的问题,是让顾客参与,来你体验一下。你想想一下!
你不要妨碍顾客来的使命。
展示商品的时候故意档起来,会有神秘感。顾客不要后立马藏起来,好奇心会让他更想拥有他。
顾客商品拥有带入感。
带顾客闺蜜朋友来的话,半内行的话。对付伪专家的办法,fab讲给顾客听,g溜头给专家说这个你懂得哈。讲一些专家也认同的东西,最好是专家也认同。
这部的动作是调动顾客的欲望。
成交方法最棒的一个方法:给他做附加销售!
一定要顾客说no的时候才包起来。
试探成交的最好的办法,是不断推荐。
第五步:处理意义,
帮助顾客把异议解决点,永远不要跟顾客辩论,承认异议,然后请求许可后再继续。
最后还是不成交的话,问他你喜欢他吗?
销售不可傲慢了。
第五步:错误检测:他到底不喜欢的地方在哪块?
承认并反问。
支持对方观点,并反问。
销售的热情最重要。
第六步:触单。
你打了折扣了,顾客会认为,你为什么不提前告诉我。
也不要直接直接拒绝。
正确做法:给领导请示下。(心理学效应:更成交了一便了。)
二选一成交法(你是刷卡还是现金)
你是想要这个呢还是那件?
反问:你觉得我现在是不是要给你包起来了。
主动成交法:直接问。
购买支持:我们老板也喜欢这件,第三方支持。第三方参考法!
当成交后,身份已经发生悄然的变化了。你要求顾客做什么顾客就会做什么。需要邀请顾客再次光临。第二次来的时候就会成为朋友。
因为人跟人之间是有化学反应的。
假设成交法:我们什么时候拍工人给你安装。
实在成交不了话,我们就做移交销售。我们让我们经理给你讲解下。
心理学效应:当面对很多人跟你讲解的时候,你的脑子会乱。(乱了后就偏向感性)疲劳战术!移交销售(一层一层的销售,让更高级的人跟你谈),
理性成交的人会直接离开,感性成交的人才会在等。
资本主义的生活不好过啊,因为要生活,有一家子要养。
一刻不停的给顾客讲解,如果没有顾客就邀约顾客。(把每一个顾客当做为朋友来维护)
第六步:感谢并赞尚。
如何减少顾客退货或者换货的决定呢,你要让顾客知道他做的这个决定是正确的。
顾客在什么时候会觉得自己买的东西是对的呢?就是在得到赞美后。
当顾客交完钱,站在他身边你跟他的关系已经发生了悄然的变化。
成交完毕后,顾客没有销售压力了,赞美他告诉他选择针对。
而且你告诉他做什么,他就会做什么?
不要以貌取人。永远都有意外!(我会忍不住猜,但是我会跟自己打赌,到底自己判断怎么样。)
永远不要在卖场扎堆,顾客招呼你的时候有压力。
闲下来的时候,背价格,邀约顾客!
销售就是收割的时候。