前辈分享的一个故事——
2008年9月15日上午10点,拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护。消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是,在形势如此明朗的情况下,德国国家发展银行居然在10分钟后.按照外汇掉期协议的交易,通过计算机自动付款系统,向雷曼5L弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问,这3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后,德国社会各界大为震惊.舆论哗然,普遍认为.这笔损失本不应该发生.因为此前一天,有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞,德国国家发展银行应该知道交易存在巨大风险,并事先做好防范措施才对。德国销量最大的《图片报》,在9月18日头版的标题中.指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”.
此事惊动了德国财政部,财政部长佩尔.施泰因布吕克发誓,一定要查个水落石出并严惩相关责任人:
人们不禁要问,短短10分钟里,德国国家发展银行内部到底发生了什么事情,从而导致出现如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受财政部的委托,带着这个问题进驻银行进行全面调查.
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员,几天后,他们向国会和财政部递交了一份调查报告,调查报告并不复杂深奥.只是一一记录了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。然而,答案就在这里面。看看他们忙了些什么——
首席执行官乌尔里奇·施罗德:我知道今天要按照协议预先的约定转账,至于是否撤销这笔巨额交易,应该让董事会开会讨论决定.(“应该”,为什么不打一个电话关心一下)
董事长保卢斯:我们还没有得到风险评估报告,无法及时做出正确的决策。(为什么不催交,并下达相关人员务必关注事件)
董事会秘书史里芬:我打电话给国际业务部催要风险评估报告,可那里总是占线,我想还是隔一会儿再打吧。(如果对这件事有足够的重视,为什么不多走两步当面问)
国际业务部经理克鲁克:星期五晚上准备带上全家人去听音乐会,我得打电话提前预订门票。(。。。。)
国际业务部副经理伊梅尔曼:忙于其他事情.没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。(这家银行的高层全部都没有将雷曼事件列入关注事项)
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬:我让文员上网浏览新闻,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告,当时我正要去休息室喝杯咖啡.(。。。。去了哪里,要让助理知道,并随时带手机)
文员施特鲁克:10:03.我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻.马上就跑到希特霍芬的办公 室,可是他不在,我就写了张便条放在办公桌上,我想他回来后会看到的.(“想回来后会看见”,如果看不见呢,既然是急事,为什么不打电话)
结算部经理德尔布吕克:今天是协议规定的交易日子,我没有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。(为什么不打电话再确认一次,也许每一个“打工”的都会有这种潜意识,反正是公司的钱,不是我的钱)
结算部自动付款系统操作员曼斯坦因:德尔布吕克让我执行转账操作,我什么也没问就做了.(。。。。)
信贷部经理莫德尔:我在走廊里碰到了施特鲁克,他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息,但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养,一定不会犯低级错误,因此也没必要提醒他们。(为什么不打一个电话关心一下,并非一定是要“提醒”的,或许这两个部门经理之间关系不太好)
公关部经理贝克:雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事,我想跟鸟尔里奇·施罗德谈谈这件事.但上午我要会见几个克罗地亚客人,我想等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。(又一个没有对雷曼有足够重视的高层)
德国经济评论家哈恩说,在这家银行。上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的,可悲的是,几乎在同一时间,每个人都开了点小差.结果加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”.
演绎一场悲剧,短短10分钟就已足够.
前辈分享的故事,那括号里的,不知是文章自带,还是前辈备注。这回,在组织里,我也是其中一环,责任不大,但事情发生了,后果挺严重。检讨去。