技能和业务能力提升的秘密

大家有没有发现这么一个情况:不管是技能岗位,还是销售岗位,抑或是管理岗位,如果专业的业务技能水平达到一定高度之后,在想要拉开很大距离,是比较困难的。因为这些人相当于都是同一个级别水平的。我把这个级别水平定义为“高级业务技能水平”。 这个时候“丁是丁,卯是卯”。

例如,团队管理中,如果你一直盯着团队成员的业务技能细节的提升,希望通过成员把业务技能操作做到极致,从而达到团队业务成绩提升。这种情况,很快会到达业务瓶颈。因为每个人的技能操作的极限基本相当。

如果想要进一步拉开距离,那就要想办法进去下一级别。这个级别的提升主要在于业务技能认知的提升。主要在于你对于某一个技能,或者某一块技能模块,甚至一个整体的认知提升。能做到站在宏观角度去审视一整个业务。我把这个级别水平定义为“初级认知水平”。 这个时候“丁不是丁,卯不是卯”。

例如:团队管理中,在团队成员的技能操作达到极限后,你去提高他个人的对技能的认知,对某个技能模块的认知,甚至提升整体业务的认知能力。以至于他对业务的认知和理解会比第一级别加深。

如果想要进一步拉大距离呢?下一个级别就是要提升团队成员个人整体认知能力。主要是提升他对基本事情的认知能力提升,摆脱原来的局限思维,扩大格局和视野。我把这个级别水平定义为“高级认知水平”。这个时候有回到“丁是丁,卯是卯”。

实拍螳螂登楼梯

所以,最理想的状态是:员工对业务技能此操作熟悉,对局部或总体业务技能认知理解也非常透彻,并且能结合自身的认知和价值观,融合出自己的理论体系。这三个级别就如同一个人,第一级别:一个四肢五官都健全,不能动的人。第二级别:一个四肢五官健全,能走能动没有灵魂的人。第三级别:一个四肢五官健全,能走能动有灵魂的人。

王侯读书

2021年11月18日


目标:做一个有思想深度,能影响和帮助他人的人

信念:书可明理,史可明鉴,勤学思者,心量虚空

#技能 #业务 #认知 #团队 #提升认知 #团队管理

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