电话沟通与邮件沟通

今天得一同事提醒,关于合理运用电话沟通与邮件沟通。

对于容易被抓把柄的信息和拒绝对方的言辞,要采用电话沟通的方式。摆事实,讲道理,大段的语言用电话说起来,效率也更高,易于对方理解和快速反馈。最终以说服对方,取得对方理解为目的。

邮件沟通,则更书面化,不适合大量文字的表述,或者去协商某件事。邮件更适合简洁信息的传递,或者定稿的文案合同,以及需要多人知晓的信息。

总之,我察觉到,我应该更多地有意识用电话方式沟通,更易于取得对方的理解和信任。

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