一、事情的经过
前段时间，一位客户找我下单 150 盒月饼。我找了上级公司的 A，他帮我协调这个事情。过程中因为运费的问题——打款到公司账户需要退款，给供应商也需要退款——我就需要去找分公司的 B。
结果 B 的态度很让人不舒服。他给我一种被刁难的感觉，好像看到我销售商品他就不开心。我也很不舒服，所以就不喜欢去找分公司的 B，转而去找上级公司的 A 帮我处理。
最后的结果还算圆满：B 帮我写了申请，办理了运费的退款；A 帮我去联系供应商，给单位发货。事情是解决了，可时隔四五天，我心里还是很不舒服。
再加上公司目前还有一个订酒的问题，分公司的做法让我感觉有亲疏远近，也让我很不舒服。这些事情加在一起，我就觉得心里堵得慌。
二、去找巴长，眼泪掉下来了
于是我找到我们分公司的巴长，跟他说这个事情。
在说的过程中，我看到了自己的那份憋屈、愤怒和生气。我希望的是，他看到我销售商品能支持我，可我感受到的反而是他的不开心，好像不希望我销售商品，有一种嫉妒恨的感觉——当然，这是我的"我以为"。可正是这种"我以为"，让我很不开心。
说到某一瞬间，我的眼泪就流下来了。那份眼泪是：我没有被 B 理解、被 B 支持，而当得到巴长倾听的那一刻，那份委屈就涌出来了。
三、巴长的反馈
巴长理解了我的感受。他说，分公司的 B 就是这样的人。后来我自己想想，他确实也是这样的人。
巴长还给我举了个例子：B 接到第一个任务、第二个任务还可以，如果有第三个任务他就会烦躁。他接我任务的时候，可能前面已经有别的任务了，所以会不开心。另外，他可能是因为我找了上级公司的 A，没有直接找他，感觉没有被尊重，心里不舒服，所以他才会这样。
至于酒类分配的不公平，其实我也知道，没有什么绝对的公平，但还是让我感觉不舒服，所以我去表达了。巴长也说，没有什么绝对的公平，但他会去沟通。
这也突破了我有事不乐意找领导，自己憋屈委屈自己。
四、我的觉察
这件事之后，我对自己有了一份觉察：我希望我的付出能被支持、被理解。但是他有没有这个能力、能不能做到，那不是我能掌控的。划界限。
这让我想到几年前的工作，也是类似的情况。我希望自己的工作状态被领导理解和支持。那位领导也很想支持我，也做出了相应的行动，去找对应的人——但那不是我想要的。
又让我想到前几天去北京培训时，对 0～18 岁养育和被养育过程的那次梳理。整个过程里，我看到的都是：我希望被理解、被支持、被尊重、被引领。这些需求从小到大一直贯穿到现在。当没有得到这份理解、支持、尊重，我就会有一些情绪出来。
当我看到这些的时候，我突然明白：原来这只是我一贯的一个模式。而人与人之间，可能真的没有那么多的理所当然，不一定能达到我们想要的这份理解、支持、尊重。当我看见的那一刻，整个人真的就松下来了。
五、原来，我只需要一份倾听和共情
再回到我和巴长的谈话。我真的体感到：我并不需要他替我解决这个事情，也不需要他去找分公司的 B。我只需要被他倾听、被共情，这就够了。如果他再进一步去找 B，对我来说不但不是需要的，反而还会给我造成一些困扰。
这让我联想到：当孩子跟我们说某些事情的时候，作为家长，我们很想给他一份引领，很想告诉他这件事该怎么做。但今天我真的体感到——孩子可能也真的只需要一份我们的倾听和共情，哪怕是一个简单的回应就够了。他自己会知道接下来怎么做，而且会找到适合他自己的方式。
夫妻关系、其他人的关系，其实也是一样。有时候，真的只需要一份倾听和共情，不需要你告诉他怎么去做，简单的回应、镜像式的回应，就足够了。
我真的体感到，那份倾听、那份共情，真的能起到四两拨千斤的作用。
小结
这次经历让我看见：情绪的背后，是我对"被理解、被支持、被尊重"的渴望，这份渴望从小伴我至今。当它落空时，我有了情绪；当它被看见时——哪怕只是被安静地倾听——委屈就化了，人就松了。
原来最好的支持，常常不是替对方解决问题，而是一份不带评判的倾听和共情。对自己如此，对孩子如此，对身边的每一个人，都是如此。
愿我在日常生活中，慢慢去实践这份看见。
今天的我特别棒。
