上个星期天我家老大在儿童乐园玩的时候被别的小孩子撞了,本来是去图书馆看绘本的,结果路过一个充气的水上乐园,她不走了,非要进去玩。玩的过程中,她上了一个比较高的水上滑梯,结果下来的时候没及时撤出,被后面滑下来的小孩撞到了。当时现场有管理人员,但是管理人员上去拉她出来的时候,后面的孩子已经滑下来了。鼻子流血了。去医院看了下,是鼻子里面被撞烂了。然后周一在家休息了一天,也没什么事,周二又继续送幼儿园去了。但是事后还是很后怕的。
现在快放暑假了,幼儿园也也一直在进行安全教育,上周五老师还专门开了一个关于各方面安全的家长会。内容包括预防溺水,药品安全,入园离园安全,还有平时小孩子入园的衣着,以及要检查孩子的口袋和书包有没有带什么危险的东西。最后老师还带着家长读了一遍安全教育誓言。听了,也记心里了,可是偏偏一个疏忽,娃儿还是受伤了,自己心里也是忐忑了好几天,所幸鼻子昨天没出血,她这几天也还是蹦蹦跳跳的。
从医院出来,有点惊魂未定的带着她俩回家了,回家后才想起来娃儿被撞之后,自己后面的做法好像并不正确。
然后就打了110。发现自己的做法是确实是不正确。110说如果是撞我家老大小孩的家长不愿意给我们家小孩看的话,他们可以过去调解。游乐园方面他们管不了,我可以咨询律师去法院起诉。然后就咨询了一下元儿,元儿给我提供了一系列的专业解释。
消法赋予消费者享有安全权,孩童的人身意外伤害发生地是在公共场所设置的游玩区,双方已构成了消费或民事关系,公共场所的单位应对此承担相应的法律责任,责任的大小要视具体事件的情况而定。在安全隐患处设置警示牌告知消费者,是商场、餐厅的法定安全注意义务,但并不是说只要设置了安全警示牌,那么在游玩区发生的一切意外,商场、餐厅可免责。除告知义务外,商场、餐厅还负有日常维护、监督等方面的安全保障责任。
如果要追究游乐园的责任,需要证明其有无尽到管理责任,然后把能留的单据,先都留下来。再去现场拍个视频看看,看下当时他们是怎么收你的款项的,把他们收款项的这个过程拍下来,然后看他们通过怎样的方式收这个款项的,是账户打钱,还是支付宝转账呢,把这个票钱过程给记录下来。然后看游乐场的这个地方,第一,看有没有警示牌,提示,到这个地方容易滑倒,或者容易冲撞。第二,看这个当时你们摔倒之后,有没有及时的给予提供医疗帮助。正规的游乐场,要有医疗设备和医疗团队人员在旁边守护,出现问题之后,第一时间解决。第三,查看一下有没有监控设备。通常这种情况下也要结合,就是监护人即家长,有没有尽到监管义务,双方责任进行一个分配。如果能找到第三人的话,和第三人之间进行责任分配,如果没有找到的话,就从刚才的那三点,看一下游乐场有没有尽到责任,尽到了应尽的义务。
当时人多,我还带着我家老二,娃儿一受伤,一只眼盯着老二,一边查看老大的伤势,根本没看清是谁撞的,那小孩也跑掉了,更别提家长了。我家老大被撞之后又没心没肺的去玩去了,说了好长时间也不跟我去医院。大概过了有十分钟,鼻子又出血了,我着急了,然后就去找游乐园的管理人员,那人刚开始说他要请示一下,然后又说游乐园没有责任,碰伤孩子的不是游乐园的设备,而我应该去找撞人的那个孩子。当时着急孩子的受伤状况,就急冲冲的带着孩子去医院了,没跟他们过多的理论。
被元儿普了一通法之后,发现自己很多的地方做的有欠缺,然后就问元儿, 游乐园对小孩子的吸引力是很大的,以后不可能不去游乐园的,如果下次遇到这种情况呢。
元儿给的建议是,首先呢,要看一下这个游乐场的这个安全设备,因为游乐场国家标准制定的还是比较严格的,有些呢,他们的设备根本就不达标,存在的问题还是比较多的。第二呢,出现这种事故之后,立马,用手机把当时发生的情况,用视频记录下来,第一时间也要向当时管理员说明情况,安慰好孩子,联系医疗团队进行救助,看情况严重不严重,然后,打120,去医院做检查。像我这种情况,可以去调下当时的监控设备,如果他们没有监控设备的话,也属于他们失责的一个事项之一。
目前很多欠缺的事情现在还没有做,医院医生给开了一个星期药先吃着,吃完药再去医院复查一下,看情况再采取下一步的行动。然后自己也把娃儿受伤的情况跟幼儿园说明了一下。让幼儿园也给其他家长宣传一下节假日期间,家长带孩子去游乐园玩的时候,也一定要注意安全。