2022年5月28日中原焦点团队刘永利分享989天。今天继续阅读《建构解决之道》

为了能开始建立正向的晤谈气氛，在一般开场时，咨询师多半需要做角色的说明并致欢迎之意，同时说明焦点的进行方式。咨询师除了会介绍自己给当事人认识，并说明对方如何称呼自己之外，也会询问他们希望如何被称呼。

如果当事人的情况是大致平稳的，咨询师可以先使用一些问句来了解当事人的生活背景，像是：如何利用大部分的时间？喜欢什么？擅长什么？工作性质为何？何以能胜任这样的工作？有哪些家人朋友？朋友及家人特别欣赏当事人什么？这样的问句，除了用来开启话题之外，还能从当事人的回答中收集与观察一些可用来建构解决之道的信息及资料。因为在回答这些问题的同时，当事人已经开始表露什么或谁对他们是重要的，也显现了他们的优点、付出的努力和所拥有的力量之所在，这样的观察及问句，让当事人能暂离问题，并且接触自己生活中0K或不错之处，也促使咨询师能够先与当事人这个人而非他的问题做连结，并且还将当事人置于一个专家的位置上，而表达尊重与看重属于当事人的一切。