1. 如何寻找用户需求
1.1 什么是用户需求
用户需求需要立足于真实用户，并验证用户痛点是否真的存在。
一个好的产品经理一定会从痛点出发，确认用户是否真正存在这样的一个问题。
在设计产品时还是先应该立足于用户的问题，后续在通过不同版本修正，从而更好的解决用户问题。
2. 寻找用户需求的途径
2.1 确定好目标用户是谁
人群属性（年龄、职业、性别、地址、收入、学历），行为属性（消费品牌偏好、社交娱乐偏好、线上线下行为习惯、期望和梦想、担心和害怕），通过人群属性和行为属性来描述目标用户是谁。
以我现在做的图书及在线课程推荐项目来举例：人群属性（年龄 22-30岁，学历 大学，地址 1-2线城市上班族，职业 互联网、金融、销售等），行为属性（每天浏览 知乎、豆瓣、微博、微信公众号（关注行业知名人士或KOL），关注自己熟悉的领域或行业相关的垂直社区，定期在 京东、当当购、淘宝买书籍，消费 偏向功能性价比、中端品牌，希望成为业内专家、攒够积蓄去旅游看世界）
2.2 通过数据分析和用户调查，作出关于用户痛点的假设。
因为XXX，导致XXX。
因为XXX，所以XXX。
如果XXX，就会XXX。
用户要花很多时间在寻找学习的书本和课程上，常常还因为夸张宣传买到不满意的书本和课程。
现在搜索渠道和在线课程平台众多，每个渠道的资源好坏参差不齐，没有一个有效的筛选和权威评估。
因为同一类型专业的书籍繁多，对书内容和作者的介绍过于简单，没有业内人士专业总结评价，导致选书的时候不确定买到不合适的书。
因为自己对某个方向和领域认识浅薄模糊，没有足够的挑选和判断的依据，所以看到很多书和课程好像都可以满足学习所需，但学习后感觉实质性和效果性偏差太远。
2.3 进一步挖掘数据和用户反馈，验证用户痛点的存在。
在2.2中有多个假设，但到底哪一个假设是真实存在的，哪一个假设是真正的用户痛点呢？或者以上都不是？这个时候就需要进一步了解数据了。
用户在寻找学习的书本和课程上真的花费了很多时间么？
如果现在平台系统有数据，那我们可以分析用户从搜索某个关键词到确定或购买的时间是多长。筛选一组有效数据，取出一个平均值M，通过平均值M将用户分成2组（时间较短、时间较长）进行访谈。
像我们现在才开始做这个项目，所以更多的是找到目标客户，对目标客户进行分组进行访谈。
用户买到不符合预期的书和课程真的是因为自己对某个方向和领域认知浅薄，没有足够筛选和判断能力导致的么？还是是因为平台提供的信息不足或有误导？
如果现有平台有数据，那我们可以分析对书本或课程不满意评价的用户，了解他们真的是这样的么。
没有数据我们只能从用户访谈出发，了解他们购买了那些满意的书和课程，哪些不满意的书和课程，他们的情景是否跟我们的假设一致。
硅谷产品实战36讲（曲晓音） - 学习笔记
