《咨询师的奥秘》-任博老师
做为掌握了BESTdisc的咨询师,我们如何来理清自己的工作思路
1、在团队中的角色
D、塑造团队工作方法,强有力推动,能够促使大家聚焦
I、团队催化剂、能促成团队成员直接交流、善于建立有益的外部联系
S、能够高效、系统的执行、工作,善于发展他人,培养团队精神能将想法和计划变成实际的行动;
C、善于分析和评价,能够寻找解决问题的突破性方法,能保证团队不轻易犯疏忽性错误。
2、培训师的3个重点
培训工作的侧重点
1.课题为中心:专业类的课程呈现,财务,税务
2.培训师为中心:培训师自己成长的路径、成功的案例,让大家心潮澎湃
3.学员为中心:以学员的感受、体验、诉求来设计课程,在课程中反复链接到学员的状态的课程
3、咨询师工作的3个类别
打手:
解决甲方提出的核心问题,通过测评来找到做的好的和不好的人,要提出自己的专业主张和见解,有时要去涉险去谈判离职;
做打手型咨询师,是做根除的,劝人离职的,企业不好下手,由咨询师出马
医生:
做医生型咨询师,帮助企业做诊断,查病灶
陪伴者:
用户的专业度已经很高,陪伴者是在精神上给与用户很多支持,陪伴企业陪伴企业管理者
需要在自己精神上做很多安慰
陪伴者也有可能会成为事无巨细的被陪伴
陪伴者的专业程度是用户信任的标的,用户回合咨询师无话不说,我们也要有自己工作上、道德上的底线
4、成为顶级咨询师的3个步骤
1、发现问题
发现问题是专业要求底线
找到团队、系统的问题
2、取的信任
如果不相信这个人,那也不会他提供的产品和服务。要让用户感觉到你可以帮助他
3、控制改变
促进改变是咨询师的职责所在
推进事情发生改变
DI晓之以利;
SC趋利避害
咨询师三大法则
1、无论客户跟你说什么,问题始终存在
2、无论问题最初看起来怎么样,它始终是人的问题
3、不要忘记客户是按时间付费,而不是按你解决的问题程度付费
管理问题的本质是人的问题
即使在那些高科技企业里披着神秘外衣的“技术问题”
归根结底也还是人的问题
《咨询的奥秘》-温伯格
作为咨询师,放下恐惧和骄傲,要示人以真
咨询师的收费标准
你的时薪=你的月薪/21.75/8小时
2-6倍时薪
咨询,是一种能力,咨询可以做的很好,但并不是影响近期本职工作的目标,可以作为未来的方向
5、咨询师的工作步骤
界定初始问题--
确定是否接单--一定要做好是否接单的决定,选择大于能力
似是而非的框架,让用户来做决定,做还是不做,不要因用户的要求来“优化”咨询师的方案
选定项目方向-
确定项目成员--要和客户成立联合项目小组,共同成长
选择工具方法-
展开企业调研-
整理资料报告-
召集诊断问题-
提出改进建议-
推进行动改善
优化和折中的处理
当然可以!
那是另外一个收费项目
1、时间的折中
2、我们能做这件是,这是所需的费用