电商购物车产品逻辑分析

      购物车,目前的电商平台基本都是这个模式吧 —— 商品 - 购物车 - 订单 ,购物车在这个流程中的重要性也不用我过多的说什么。做了一个思维导图。主要从产品的角度和用户两个角度出发分析,具体分析了业务逻辑和产品交互两个点,如果有梳理上遗漏的点,欢迎朋友能给我指出,大家一起提升自己的思维逻辑。


      话不多说,看图。



      关于登录这一块,我在图中指出了一个问题,将商品加入购物车这个操作是登录前还是登录后,现在市面上的电商平台,除了马云爸爸的淘宝天猫,其他的电商平台都是可以在登录前进行这一步操作的。我个人认为这样的用户体验更好。离线时用设备id为标识收录数据,登录后在线和唯一的用户id进行同步。淘宝天猫则是直接使用用户id信息为标识收录数据。

      从用户体验的角度出发,当我离线选择好商品准备购买点击结算按钮进行商品购买的时候提示我需要登录或是注册,这个时候我是已经有了明确的购买意向和需求,那么进一步的登录或注册就是理所当然的。订单的转化率就会更高。当然淘宝天猫这种巨头可能在这一点上来说没有太大的关系。

      那么延伸出一个问题,如果使用设备id就可以作为标识确定用户唯一性,那么电商平台(移动端)理论上讲不需要登录就可以进行购物的结算。关于这种方式的可行性,可能就在于和pc端的交互吧。

      购物车这一模块的发展过程从用户操作上升到数据,在现在的购物车界面我们可以看到很多类似于 —— 看了这款商品了人还购买了xxx,猜您喜欢xxx,或是推荐一些同类型销量领先的产品。大数据时代,任何用户行为的发生都可以作为数据分析,智能化的去迎合用户的习惯,让用户得到更好的产品体验

     

      齐元康

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