有个客户,是朋友介绍的,初看我以为就是个业务员,结果每年收入几十万,还有快速增长的趋势,他自己开了公司,需要兼职会计,而我刚好是会计,于是去签合同。
刚进门,客户就说,“我们先把钱算好,我先把钱付了,我还有其他的事情请教你”。说明一下,兼职会计都是预付制度,他是预付一年的费用,也就是说,我事情还没做呢,他就先把钱付了。这一招先声夺人,我立刻觉得客户好豪爽。
付钱的时候,还多付了,客户说,不用退了,你之前给我理过账,不能让你吃亏。我说朋友是朋友,不能占你便宜,于是马上微信退款,客户不收。还给我说了个故事“我有个朋友是做软件的,每次我去给他要软件他都非常爽快的给我了,又不收钱,时间久了我觉得不是个事儿,于是我专门申请了一个淘宝小号,去他们店上买,他不知道是我,就收钱了。这样我也觉得很好。”故事这样说,我觉得这个客户是个不太愿意欠人情的。
我也是口拙,不太会说话,客户这样豪爽又大度,我也只能说“我肯定把财税方面的事情给你处理好,以后有什么不懂的,随时给我打电话”。给客户定心丸,同时提供增值服务。不知道碰到这样爽快的客户,朋友们知道还可以怎么说怎么做,增加以后继续下单的几率吗?
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