关键时刻,解除心防

      小心,第一句话已经决定胜负了。在套话的开头可以以三种的方式进行:一亲和性的开篇,以一些无关、轻松的事(如讨论天气,今天天气很不错,我喜欢这样的天气)进行交谈,从而无所顾虑地聊起来;二故事性的开篇,以一些具有启发性和引导性的故事吸引对方的注意力,让对方对自己的行为做出反思,给对方一个正确的引导;三威胁性的开篇,一般是在紧张的情况下才会采取的。

      “4分钟内”散发你的最大魅力。美国心理学家兹尼通过实验证明:人与人见面的最初4分钟,就已经形成对对方的第一印象。在4分钟内我们应该用什么方式引起对方的兴趣!“自我展示”是一种不错的选择,从生病的话题开始,谈自己一些无关紧要的小病,虽与话题无关,却能唤起对方的共鸣,得到对方真诚的回答和信任。除了聊生病的话题,还可以通过聊聊对方感兴趣的话题,聊聊当前形势,聊聊小道消息,聊聊生活趣闻等方式进行交谈。

      初次见面谈话时间不宜过长。第一次见面,将谈话时间控制在“15分钟”以内。15分钟是人们能够集中注意力,认真倾听的临界点。若谈话能够引起对方的兴趣,15分钟够了,再谈下去还可能引起对方的反感。最好让对方感觉时间有点短。初次见面时,双方难免会紧张,不要将其视为最后一次,而应为对方考虑,为下次的见面打基础,短时间,多次数才是最好的方式。

      适当装傻,消除对方的戒备心。在人与人的交往中,有些看似傻傻的人,反而让人产生亲近感。我们偶尔的发呆,说一些前后矛盾的话,或是在文章中出现几个错别字,停顿一会儿再回答对方的问题等等,会让人感到放松。

      装笨,讲话易懂的人容易得到信任。在交流的过程中,尽可能不要使用专业词汇,当遇到一些抽象的内容时,尽量将其换成具体形象的内容。若遇到一些专业性的问题,我们也可以尽量用故事的形式进行描述。

      故意说漏嘴,透露点对方感兴趣的秘密。人们总是习惯于向自己感觉亲近的人吐露心事。若我们想套出对方的话,最好的办法就是我们先说出自己的一些秘密。这种揭示自己秘密的技巧是“自我揭示”,其行为有三种:一人际间的自我揭示;二个人境遇的自我揭示;三私人关系的自我揭示。除了“自我揭示”,还可以运用“交换信息”。在运用交换信息时,将自己知道的全说出来后,应让对方也说出一些信息。

      重要的约会迟到时,不要“道歉”要“道谢”。当你对朋友的观点和态度表示赞同时,多用“而且”少用“但是”。当我们正向老板汇报一项刚接手不久的工作时,多用“已经”少用“首先”。在别人做错时,多用“不对”少用“错”。在与别人约定时间时,最好给出准确的时间,不要模模糊糊。在很多时候,“道谢”

的人也会使人觉得他更有礼貌和教养。“道歉”和“道谢”两种方式的选择,应根据具体情况进行具体分析!

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