其实这两个星期来算是比较“充实”的，经理请假不在位置上，落在他头上的项目就变成我来替他看管。所以，我基本是，连上厕所的事都忘了，因为没时间喝水啊。然而，经过这么一“锻炼”，我也算有所收获吧。
首先，人与人之间，部门与部门之间的联系，不大不小的一件事，事先没有沟通好，大家开始各自分工，做自己手头上的活。结果，工程部的我们，出好了图纸，本想按最简单的一个流程走，不想按繁杂的涉及其他部门的流程，然后供应部不同意了，这样货物哪里来，工卡谁来出？糟糕的是，上周生产部还私自把所有的货物都从仓库拉出来了，哎，也不知道是走什么后门，没有指令竟然能领货？还为的是提前开工，把活干完！我这个临时PM（项目经理）竟无语凝噎。
一早上班后，生产部打来电话，告知仓库那边需要把辛辛苦苦拉出来的货物全部回仓，走正规程序。那头愤愤的语气，明明是为了这个项目好，希望提前完成，至少按照预期的schedule，这下再回仓，恐怕要拖一个星期不止了。而且，他们好不容易用叉车把货物从远在边疆的仓库拉出来，再拉回去又拉出来，不干！我懵了，谁下的指令去领货啊？答曰他们经理。哦，此刻真希望老大赶紧回来上班，小妹我顶不住了。这么一折腾，跟国外的QA上周刚确认下周来检查的日期，这下拿什么东西给人家看呢？
没多思考，赶紧电话联系生产部经理，确认他在办公室后，立马冲到他那里，他证实是他让仓库早点放货，走的是简单的流程，本以为跟供应部说一下就好的事，没料到横生出这么多枝节。于是，正讨论着，供应部的负责人走进来，大声斥责“被你们这么一搞，我都不知道要怎么办了。你们自己想办法吧，我没办法弄。”然后一副事不关己高高挂起的模样。我说总不能真的回仓吧，那多麻烦啊，肯定有办法让程序改变的，不然时间太赶了，我们耗不起。他照样一副置身事外的高姿态，谁让你们那么快去领货呢？图纸也没给我们，也没出工卡，怎么做事呢？又不是第一天在这里上班，以前也做过很多这样的项目，不都是按照程序走吗？说完，他径自走了。
可是，事情已经发生了，说这些干吗呢？大家的目标都是一致的，都是为了共同把这个项目做好，只是现在出现了这样的小插曲，小障碍。那目前最重要的是什么呢？难道光是抱怨推责就能让事情进展顺利吗？难道我们不是在同一条船上吗？
无奈，我们追了出去，然后他的经理也出面说话了。半个小时，就你一句我一句，各自陈述着自己的不易，自己的努力，自己的无能为力，无可奈何。好吧，我说，不管现在什么程度，不管多难，还是那句话，事情已经发生了，说再多都没有用，现在我们集合在一起，主要就是要想一个对策，赶紧把事情做好。延期交货，损失的是我们！后来大家沉默了一会，供应部经理咳了一声说，也是可以解决啦，我们就在文件上走好了，货物不用回仓，不然确实赶不上交货期。那边的仓库我们再沟通吧。然后他转头对着那个负责人说了吧拉吧拉一通交代。后来下午我再电话询问，已经解决了，工卡出好了，一切按照正常程序走，虽然麻烦了点，可是总算进了一大步了。
这个小插曲算是有惊无险的过了。总结，要是想让事情完全按照计划进行，做好部门之间的沟通，人员之间的沟通，实在太重要了。谁都想不到另一方需要做什么事情，开工之前做个简短介绍，流程操作，一个步骤完成，通知下一方，或者由PM做所有方面的联系，但各部门需要全面配合。
不过呢，说是这么说，以后谁又偏离了下，谁知道呢？
其实呢，做事也如同做人，平时真诚待人，遇事了谁都愿意帮一把。还记得以前有个朋友，他经常跟我说“微笑面对事情，也微笑面对遇到的每一个人”。也许我们无法做到微笑面对每个紧急的事，但至少，平时在不那么紧急的时态，可以微笑面对每一个人。
