7.17刘润商学院-平衡艺术

针对平衡做规划，我们会因为一件事对错去衡量一个人的状态。却忽略了实际出错的原因。

工作中如果无法权衡利弊，最终结果也会不理想。就好比我们把顾客看的很重要，当员工抱怨顾客时，我们会出声制止此行为，并劝导以顾客角度去考虑。看似结果很理想，只是表面看似没有问题，事实却是让员工在承受委屈。这样对接下来的工作状态会有影响。只有在平衡上维护每个人的权益，才能拥有长久的效益。所以处理问题中必须在维护顾客的前提下让员工得到尊重与激励。

在平衡中设定更好的决策，拥护每个人，以此更有效的完成效益。

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