一位个人IP陪跑教练提问说,她在和一部分客户谈成交的时候,最开始谈得很高兴,但到付款的时候,有的会迫不及待的付款,有的会找理由拒绝,明明知道她感兴趣,很需要,却就是不付款,找各种原因拒绝
遇到的多了,就感觉到针对不同人,要用不同的方法成交,她意识到每个人有不一样的性格,也就需要不一样的方法,那么如何能区别不同的人,用适合的方式,提高成交率呢?
在回答这个问题前,要先讲一下销售的三个段位
第一段位:
在没了解对方需求前,大部分时间都在讲自己的产品如何好。
这方种式最常见,失败率也最高,很多人排斥反感的销售,其实是这一类
第二段位:
顾式问销售,先了解客户的需求,再提供针对需求的解决方案。
这种方式,客户对销售的尊重程度会直线上升,成率交会提升不少。
就像医生诊断开药方,病人大多会乖乖按药方买单。
第三段位:
对不同天赋特质的人,用适合TA的方式,即天赋变现力。
在顾问式销售的基础上,加上天赋变现力,成交如虎添翼。
比如:
逼单对白狗天赋的人有效,对黄人天赋的人却适得其反;
红龙相比其他天赋特质更在意家庭,如果购买理由讲出对他的家人有哪些好处,成交率更高;
黄星星是颜控,如果你要见的客户是黄星星,一定要好好打扮,看你顺眼了成交率就能提升……
每种天赋都有自己的特点,如果用对方喜欢的方式去沟通,客户的感受会更好,那么成交的概率更大,毕竟,无论人是否承认,买单的决策更多还是情绪脑在控制,理性脑只是给情绪脑找合理的解释罢了。
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