生动性和时近效应
(即最后见到的材料,往往印象最清晰,所以最易影响人们的决定——译者注)
对某个经历的关注与其生动程度有关。这是一个不争的事实 :在相同条件下,越是让人兴趣盎然的生动事物,越让人记忆深刻
——威廉·詹姆斯 (美国心理学家和哲学家,1842-1910 年)
因为企业的季度盈利的财报非常漂亮,而且关于企业的介绍妙趣横生。约翰就投资了这家公司。
某个信息、事件或经历越是戏剧化、新颖独特、生动有趣,或越是有感染力,涉及到具体的某个人,就越容易影响我们。比如说,对某件事的可能性憧憬越多,就越是对它深信不疑。
别人的故事中如果涉及我们自己,而非枯燥的逻辑或事实,更能引起我们的热情。我们喜欢找点乐子。与具有证据价值的信息相比,通过耳闻目睹接收的直接信息对我们影响更大。朋友或亲人口中生动的叙述比事实证据更容易让人信服,所以统计数据常常被人忽略。研究表明,陪审员容易被那些生动的证据所影响,所以律师们就尽量让自己的证词显得生动和难忘。
“看到一位 9 岁女孩痛苦的脸,让我非常难受。”
约瑟夫·斯大林说 :“一个人的死亡是悲剧,100 万人 的死亡就是统计数据。”能够激发情感的信息总能吸引更多的注意力,此时,会让人忽略了它本身的重要性。统计信息很少能够激发我们的情感,但一个人活生生的脸或者名字却能够做到。
正如中国有一句谚语说的 :“杀一儆百。”因为媒体的大肆渲染,有时候人会过分相信那些小概率事件。戏剧性事件和危险总是卖点,媒体利用人类的恐惧心理赚钱。一些如飞机坠毁或者鳄鱼伤人的事件总能成为头条引人关注,不管发生的概率有多大。这无疑夸大了问题的严重性。有时,看多了这种新闻,观众会认为此类事件正在激化,但或许只不过是媒体报道更为频繁的缘故。
由于媒体报道了经济不景气的消息,约翰把手里所有的股票都抛掉了。
我们过于看重最新看到和听到的信息、经历。比如说,在判断某件事物时,我们过于重视近期的表现,低估或者忽略了长期表现和平均水平(假设这两者水平能够反应现实状况)。
人还善于利用当前的趋势或者情况作判断。一旦股市跌得惨不忍睹,就预期整个市场将从此一蹶不振。坏事情发生后,我们总是高估它重发的可能性。比如说,研究表明,一场地震后,地震保险将异常畅销。
注意点
1·媒体有自己的弱点和偏见,并易被他人操控,甚至行骗。所以,应从常规角度考虑类似事件的正常结果。
2·准确的信息优于戏剧化的信息。在生动的故事中必须辅以事实和数据。
3·把干扰和小概率事件与重要事件区分开来。问问自 己 :相关的信息是哪些?是否有意义?这些证据是否具有代表性?是否是随机事件?
4·一时的走势或趋势不一定正确。问问自己 :这是长久还是暂时的效应?