O(Objective)
今天上午正在做事的时候,突然接到之前在邮电培训的老师的电话,她问我什么时候有时间,要对我们近半年的成长做一个回访。
R(Reflective)
可惜当时有急事没有时间回复老师,不过我们约定了下午的回访,在下午的回访中老师问了一些问题,其中最让我印象深刻的是,你觉得这半年里,那些方面你提高了。哇,如果不是老师这么问,我都不会去想自己哪里提高了,因为一直都是反思自己的不足,很少会去关注自己哪里成长了,感谢这次省公司的回访,让我能够将思绪拉回刚入职的时候,跟自己做一个纵向的对比。
I(Interpretive)
现在就对老师问的几个问题作如下反思:
1.你觉得课程安排是否合理?
关于这个问题,我特别说了,我觉得培训的15天太紧张了,因为白天培训,晚上我们还有做软件考试的培训,为了通过这次考试,我还会再看会书,结果到最后也没人告诉我们考试过了还是没过。我觉得这是时间安排的问题和及时回应的问题,所以在我以后带客户做计划的时候,我会特别考虑时间安排合理性,以及及时回应需求两个关键点。
2.你觉得自己那些方面需要提高?
在这里我回答的是,因为我的职位是客户经理,所以我想要提高自己尽快掌握客户公司构成的能力,我需要快、准的把握客户需求,也是一种营销技能。我觉得当时我第一反应回答的就是这个问题,那肯定这也是我当下急需解决的,所以接下来我准备不要太过急躁的挖掘需求,而是稳定心态弄清客户公司的性质、架构等问题。
3.你觉得自己有哪方面的成长?
其实我在之前有回答我觉得自己的沟通能力要提高,结果在觉得自己哪方面有提高时,回答的也有沟通能力得到提高。看来我对自己的成长优点关注有些少,其实这半年我还是成长了很多的,太过关注自己的不足,反而会增加负担,今天的回访让我突然对自己很有信心,我觉得适时的发现自己的优点,也是放松心情,加快学习的方法。
D(Decisional)
今天我在自己的小本本上记录了这次回访中让我印象深刻的问题,并对这些问题进行了思考、总结,发现有的时候自己看自己还不够,还需要借助他人的眼睛发现自己,所以以后我会在自省中还加入他人评价,让我对自己有更全面的认识,同时也要在反省中记录自己的成长鼓励自己。