早期的动机理论家假定，需要引发行为。
但逐渐发现相同的需要引发不同的行为，有许多因素对需要的缓和与增强作用。
所以现在心理学家们，需要不是行为的直接原因，而是行为的一种倾向。
其通过将生物、习得和认知过程联合起来运作引发行为。
这种发展其实揭示了我们需求分析工作中一些误区，我们还停留在需求的初期。想当然的总结出一些需求，如性欲，食欲，归纳出一些七宗罪。只能说这个分析归纳还停留在简单化的层面。
生物成分##
1人类大脑构造的起源
进化心理学四个基本假设：
•当今人类社会是多年进化的产物；
•正如我们已经在体格上适应了一样，我们同样有一个适应了的头脑——能够帮助我们生存和繁殖；
•我们的身体和头脑出现于地球变冷使热带雨林变成干旱的平原的时期。两足直立姿势的出现以及狩猎采集社会的发展是两种适应；
•在新的环境中，大脑可以有目的地适应。这种扩展性的适应允许我们使用大约在15万年-25万年前就已经构造成型的大脑来对付现在的环境。如记忆电话号码和驾驶汽车。
进化心理学主张，人主要是社会性的动物，这是由我们靠狩猎和采集谋生的祖先留下的一种构造性特征。
人类具有两种值得称赞的动机：自我保存和种族保存。
2气质
气质指的是我们如何对世界做出反应，以及我们在面临某种环境需求时如何进行自我调节。我们一生下来就带有某种预先的反应倾向，并且终身一直保持，虽然受部分后天的影响进而形成性格。
基本因素：外倾、神经质（稳定性）、宜人性、责任心和开放性。
3大脑构造与动机
3.1脑构造与脑回路
我们大脑包含了许多与神经通路相连的构造。不同的构造以及连接通路被同时唤醒时，被称为脑回路。心理学家认为，脑回路引起了情绪，这可能存在对应的关系。
脑回路的激活并不直接引起行为或行动，而是产生某种行动的倾向。
脑回路可能是需求的生理基础，其引发情绪，又受学习和认知变量的影响。如：我们看到有坏人行凶，我们会感到愤慨，产生制止的倾向，但受社会经验的影响，我们会选择报警。
3.2快乐体验的倾向：大脑中酬赏系统
一些脑回路能促进适应行为的获得，激活这些通路倾向于加强行为，通过这个过程，有机体能够更快的学会行为。吸毒也与这些脑回路的激活有关。
心理学的一个基本原理是，人类被动机指引去做那些能引起积极情绪的行为。这种机制能帮助人类学会高度使用的行为：如，发现食物。
很多人类行为是被体验愉快情绪的愿望所驱动。研究者指出，冒险对我们的祖先是适应性的，例如，在狩猎时，酬赏中枢这样的脑回路能保证我们的祖先做狩猎这件事。当我们教人们选择那些将会引起兴奋的行为时，我们实际上是告诉他们去寻找那些同样令我们祖先兴奋的行为要素。所以有人为什么喜欢冒险，爬山，跑酷。
所以，我们为什么会有时候喜欢挑战一些危险的项目。这是酬赏系统在怂恿我们，很多时候，冒险的去探险环境，狩猎会带来足够的好处。而现在的我们已经不再需要那些目标，只是在享受这过程。
3.3信息加工的倾向：网状激活系统
为了生存，我们必须警醒以便发现对我们产生威胁的事物。我们也需要掌握我们的环境。我们通过信息加工和发展技能来达到上述目的。位于脑干顶端的网状激活系统调节对信息的分析。
习得成分
1注意与学习
注意包含三个相互关联的过程：
•人们需要将感受器聚集在一个信息源（刺激）上以便分析该信息（感受器取向）；
•尽管对于一个给定的信息live.com，有机体给予了注意，但它只是选择了其中一部分信息输入（选择性注意）；
•因为我们加工信息的能力有限，我们通常不能对于大量信息或者复杂的问题作出有效处理。我们处理大量信息的一种方法是寻找潜在的组织。
例子如：教室中桌子排成几排对着黑板（感受器取向），教师告诉学生需要注意什么和忽略什么（选择性注意），最后教师帮助学生组织材料（组织加工信息）。
在产品中也对应几个点，引导用户的视线（感受器取向）；突出界面的重点和削弱不重要信息（选择性注意）；产品架构，导航和界面的组织（组织加工信息）
2联想学习和认知学习
联想学习：刺激和反应的连接或联想。
认知学习：组织信息以建构意义的过程。
3注意能有意控制吗？（感受器取向）
注意只能部分地有意控制。例如，当某个新事物被引入环境中时，注意经常会转向刺激的新来源。如果我们因为缺乏理解它的能力而不能加工这个信息，那么我们的注意就很可能转移。相似地，如果我们在以前的一些场合中已经加工过于此相同的信息，那么我们的注意也将转向其他事物。
我们能够加工的信息是有限的，所以我们经常通过来回转移我们的注意力而同时学习两件事。
注意部分的受控于动机过程 。
注意的这个特性所以动效能起到很好的引导作用，新的元素进入，吸引注意力，然后尝试理解。
4经典条件反射
5工具性学习和次级奖赏
一个奖赏要想有效的话，必须在希望的行为一发生就尽可能地施加奖赏。
6社会激励理论
我们做别人要我们做的事情时，积极的体验（奖赏）经常会发生。赞许表现出很大的重要性，它是其他初级奖赏来临的信号。寻求赞许、回避不赞许被假定是人类的核心动机。
7习惯的改变
习惯的不易改变有三个原因：
•旧的习惯不仅容易引起，也容易执行
•它们经常受环境的暗示，也就是说，当我们发现自己处在某种环境中时，会自动地引发和执行就习惯。
•习惯通常与短期动机一致。如吸烟~
为了改变行为，我们需要做的一件事是，当我们已建立一种新的习惯并最终将代替旧习惯时，要在一定程度上组织已有的习惯发生。
使我们学会为自己行为负责的过程被称为自我调节。在自我调节中我们经常做的一件事就是设置新的目标。为了达到新的目标，我们通常要形成新的习惯，需要制定计划并执行计划。
8学习与记忆
8.1多重记忆系统
当前的证据表明至少有三个记忆系统，它们之间有沟通。而且，每一个系统似乎被进化成具有某种程度上不同的功能。
8.2海马系统
用来形成线索或事件之间的联系。在这个系统的工作之下，我们能够形成对环境的一种表征。
8.3背侧纹状系统
对形成习惯（工具性学习）是很重要的。习惯保证一个特殊的次级出现时，个体能作出适当的反应。
8.4杏仁核系统
对建立趋向和回避条件反射都很重要。
9记忆与认知
记忆并不是简单的登记事件/信息，而是把这一信息用某些形式来过滤、存储和表征。记忆更像是一种认知过程。
所以，很多时候，理解某些信息后，会更容易记忆。所以要在组织界面的时候，设置学习曲线时，都要考虑怎么符合用户的认知体系，这样可以快速让用户上手。
认知成分
认知包含了思维、知觉、抽象、综合、组织或其他对外界和自我的实质进行定义的过程。
1认知理论
皮亚杰的认知理论：
儿童被动机驱使着去发展认知结构，因为他们需要与环境相互作用并掌握环境。
同化，用已有的认知结构来加工信息。
当这些结构不再复杂到足以完全感知与世界的相互作用时，这时候体验到“不平衡”。这种不平衡的状态促使儿童发展新的认知结构来认识复杂性，即为“顺应”。
发展是终生的事，在这一过程中，我们在不平衡与平衡之间来回移动。
2认知的实质
认知的一个有趣的方面是使事物保持一致的倾向，我们改变我们的信念和态度一遍它们与我们的价值观相一致。
人类倾向于根据某些能让他们把世界看成稳定的和可预测的准则、原理和理论来组织信息。一旦我们的认知结构形成以后，它们就难以改变。
当看着这本书的一个个理论的时候，会产生一种奇妙的超脱感。人类的行为，心理在一定程度上其实是稳定的，可预测的，而且是可以提炼出一个个原则。这也是我喜欢心理学的原因。
这个原则也是，为什么产品迭代的过程中，一致性和照顾用户习惯的原因。这也是为什么老用户在改版后不断吐槽的首要原因（不讨论改好坏）。一个原有的认知被打破，要形成一个新的认知，不平衡是一个不好的体验。
但这个原则也是，我们不断学习的一个动机，让世界变得更加稳定，可认知和可控。
3分类和贴标签
大脑被进化用户确认输入刺激的主要特征。例如，婴儿通过这一过程来认识父母的脸。因此我们能够了解我们生活的复杂世界，大脑不仅是为孤立的事物设计或组织的，而且还为辨认出定义一件事或一组事的抽象品质而设计或组织的。行为神经科学家们指出，当神经细胞的一个独特的联合被反复地激活时，它形成了一个与命名有关的通路。这些独特的类型不仅是外部环境的产物，而且还包括了记忆。当我们看不见某事物时——可能因为某些物体挡住了我们的视线——我们通过从包含了一个类别的主要特征的一般的记忆（一种图式的集合）中提取信息来填充失去的信息。
换句话说，分类允许我们把复杂的信息总结成更普通的形式，一遍使我们从对无数特殊信息碎片的跟踪中获得自由。
分类和贴标签不仅可以帮助我们辨认客体或事物，而且还可以帮助我们辨认倾向、情绪或行为。如果我给另一个人的行为贴上自私而不是无私的标签，那么我倾向给他提供帮助。甚至我们还可以给自己贴标签，并且按照这个标签下的行为特征生活。
把行为的每一个过程掰开仔细思考的时候，就会觉得，生命真的很奇妙。为什么能认出一只动物呢？生命，四条腿，毛茸茸的，猫眼，胡子等等。这些特征集合在一起，形成一个认知中的猫。我们是怎么知道这是猫呢。猫的特征是怎么一个个识别出来的，又是怎么组织唤起猫这个概念呢？
其实界面上的导航也是一些特征的集合，顶部导航一部预示这个页面的主要功能。当分类是良好的，有逻辑的，那就可以在脑海中整合在一个类别下面。那下次寻找对应的功能时，就能有效想起并到达。
4信念、态度和价值观
许多信念、态度和价值观是基于我们自己的经验和愿望的。父母的教导，自我发展的愿望都会影响我们信念、态度和价值观的形成，改变。还有些信念、态度和价值观来自于学习（模仿和示范），还有来自于认知过程（积极的建构）。
5认知失调理论
认知失调理论的根源来自于人们需要体验认知一致性的观点。
6习惯、自动行为和认知
习惯来自于已经存在的行为。
自动行为起源于有意的行为或有计划的行为。
逐渐留心你的认知过程：
每一次你决定做某件事的时候，问你是否你还可以做其他事情来代替它。当你这样做的时候，会发生几件事。
•你学会了做出抉择。做出抉择是一个创造性的行为并且是所有行为改变的基础。这使你意识到你是可以选择的。
•你获得了一种控制感。当你做决定时，你开始明白，生活并不是正好发生在你身上，而是你使它发生了。
•你学会了怎么样做决定。做决定需要实践。
•你学会了控制你的思维过程。你越是分析你的思维，你就会越清楚你的思维并能够控制它。
通过强迫你对自己做的事情做有意识的决定，你会慢慢明白，你经常是因为某种理由而做某件事的。这样做以后，你学会了辨认什么事你不喜欢的。
认识自己很难，也是一个痛苦的过程，但是值得的。
7归因理论：对行为原因的知觉
人们倾向于为他们的行为寻找合理的解释。
人类对行为原因的知觉（解释）会影响后继的行为。
8控制点理论：内部和外部原因
成分取向的例子##
跑步的动机
这个可以分为开始跑步的动机和坚持跑步的动机。我们需要理解为什么要做这件事的初衷，但他们为什么会继续做这件事可能与此无关。我们中的大多数人都有着良好的意愿但在某种程度上却不能把它落实到长期的行为改变中去。一旦起始动机退却之后，就没有任何东西能保持新的行为了。
开始跑步的时候，人们声称，他们决定跑步是为了好身材，减肥或提高健康水平。
而减持跑步的动机又是什么呢？
生物方面：跑步或任何有氧运动在一段时间后，一些人 表现出成瘾的迹象。如果停止跑步几天之后，他们会体验到一种消极的生理或心理状态。人们可以通过跑步来体验内啡肽（振奋与欣快有关）的增加。
习得方面：跑步的可以被看成一种习得的行为，它的根源在于大量的有力的生物奖赏机制。
认知方面：健康来源于运动的观念。
