前几天店长给我们分享了一个漫画，里面的故事情节是说：“管理者不断的指出员工的不足和缺点，导致员工对自己失去了信心。只肯停在原地不动，再也没有了去突破、创新的勇气”。
这让我想到了我们家一个小姑娘，姑娘非常有好学心、接待顾客也非常积极。唯一的不足之处就是收银台账目这边一直不是很清晰，每次进收银台都会犯错。这天进收银台到了交接的时间了账又对不起来了，她们在收银台对了好几遍都没对起来。这时就把我喊过来了，我就对了好几遍都没对起来。店长说：“你看看是不是有入错日期的，我翻了翻小票还真的有。这时，我有点不太高兴的说这又得被扣分。每次都这样，什么时候能记住啊”。当时，我也没注意到她不是很高兴。
后来，我让她进收银台。当跟她说起收银台还是要认真、仔细的。有什么不懂的地方就问，她说：“其实，我也不想进来老给你们添乱”。我突然意识到，因为之前的几次出错和我本身形成的意识给她造成了一定的伤害。这时候我说：“没事，不要害怕出错、只有在一次次的出错中才能学会啊”。
通过这件事情，我也意识到是我放大了心中的错误放大镜。给她完成了一定程度的影响，甚至有点抵触收银台。在我们的管理中，当我们总盯着员工的错误来看，久而久之会让她们失去了前进的动力，只肯停在原地不动。我们应该有善于发现美得眼睛，多去发现她们身上的闪光之处让她们有更多的动力前进。
