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认识自己
要成为优秀的管理者，我们必须认识自己。我们必须了解自己在PAEI模型的哪些角色上拥有优势，且最应该规避哪些角色。
努力认识自己，是世上最难的一课。
——西班牙作家塞万提斯（Miguel de Cervantes Saavedra）
多数人并不了解自己。所有的人都有自恋的倾向，认为自己是优秀的业绩创造者和合格的行政管理者，充满创造力而且善于与别人相处。或许正是由于对自己所持有的正面或负面偏见，我们才无法认识自己。
我认为，我们对他人的行为塑造了自己。换句话说，我们是自身行动的结果。这意味着我们要了解一个人，不仅要通过他的言语，还要通过观察和了解他的所作所为和行事方式。
这种具有存在主义和行为主义属性的分析方法暗示我们，只有融于环境才能看清自己。我们必须意识到自己对他人的影响。要做到这一点，就需要充分开放地去倾听并接受他人对自己的评价，即使他们的观点与我们对自己的看法不完全一致。否则，我们只会活在太多的自我幻觉里。
啊，用天赋给予我们的能力，像别人看待我们那样看待自己。
——英国诗人罗伯特·彭斯（Robert Burns）
