无论上学还是工作,几乎人人都要用到电子邮件。怎样发邮件才更专业呢?我给大家分享7招技巧,介绍一份写邮件的终极指南。
第一招,别人会不会点开你的邮件,全靠标题,所以标题要一针见血。
总的来说,标题要概括邮件的目的,要善用动词,要长短适中。
比如,需要领导审批预算,邮件标题可以写“预算申请:12月市场宣传费2万元,请审批”。
比如,给全team同事发送会议纪要,邮件标题可以写“XX项目会纪要-2016年X月X日”。
比如,求职者想应聘市场专员岗位,给HR发邮件,邮件标题可以写“XXX应聘市场专员,1年4A公司实习经验”。
此外,针对标题,我提醒两点:
1、除非邮件真的很重要,否则不要在标题里用“紧急”,“重要”的字样。
2、标题里也不要加链接、感叹号或是一些奇怪的符号,比如“~~~”“&”“#”“****”等等,这样会让人觉得你的邮件是垃圾邮件。
第二招,正文要精炼、精炼再精炼。写正文的时候,可以参考一个标准——一件事,五句话。
你在一封邮件说明一件事,最多用五句话说清楚。写邮件的原因,在前两句就要说出来。如果邮件太长,收件人会抓不住重点。如果太啰嗦,收件人也没耐心读下去。
提到正文,也要简单说一下排版问题。邮件正文一定要注意分段,注意换行,千万不要把一大段话只排在一行,这样让人一眼看过去,找不到重点。
第三招,邮件只需发给需要看的人,如果不需要所有人看,千万不要回复全部,避免打扰别人。
还有一个要慎重操作的是密送。密送的作用是不希望收件人彼此知道谁收到了这封邮件,除非有特殊原因,一般情况还是推荐用抄送。
那么,什么情况用密送呢?保护邮件隐私的时候,密送不显示收件人的邮箱地址,可以避免别人知道。比如,你要给一群人发送一个活动信息,可以密送所有人,避免未经他人允许暴露了别人的邮件地址。
第四招,发邮件之前确认下收件人的邮箱,别拼错了。有时候我们手一抖,可能就把2个很像的邮箱弄混了,然后邮件就发错了。
如果你收到了别人发错的邮件,可以及时回复,“我想这封邮件可能不是发给我的。”这样可以做及时提醒,还显示了你非常有礼貌。
第五招,发送之前再确认下是否有附件,千万别漏掉附件。很多时候,大家往往写完正文,就直接点击发送,却漏掉了附件。后来不得不重新发送一封邮件,并在标题中增加“以此邮件为准”的字样。发邮件之前仔细检查附件,可以避免这种失误的发生。
此外,还有2个提升自己专业性的小tips:
第一招,修改发件人昵称为自己的姓名。
无论是工作邮箱还是个人邮箱,都可以将发件人昵称设置为自己姓名,这样收件人可以在第一时间确定邮件的来源,便于查看和记忆。
第二招,给邮件设置个人签名。
一些大公司的员工往往会设置自己的个人签名,格式主要是:姓名、职位、公司名称、公司地址、联系电话等。这样做的好处是联络起来非常方便,也显示发件人是一个非常专业的人,更能给人留下好印象。
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