意大利经济学家帕累托,于1985年首次提出80/20法则:在他当时所处的社会中,人自然地分成“极重要的少数”,他们是处于社会上层的20%的优秀分子,无论是财富还是社会影响力都在整个社会中占有举足轻重的作用;剩下的是“不重要的多数人”,这些人是处于社会底层的80%的普通人,财富和社会影响力微乎其微。
随后80/20法则就被人们应用于多个领域,并得到充分的验证,更是符合大自然优胜劣汰的规律。如:古代大圣人孔子,弟子三千,也只有72圣贤,在72圣贤中也仅有子路、子贡、颜回等为数不多的几个成就最大。这也是对“成功的路上并不拥紧”最好的诠释。
在商业经营中,我们要解决的首要问题是客源。
俗话说,有人的地方就有商机。真的是这样吗?所有的人都是你的客户吗。显然不是。
当你通过招商会、促销活动、微信引流、公众号吸粉等手法,拓来的客源是你真正的客户吗。也未必。因为这些客户会经过层层筛选,才能过滤出我们所需的精准客户,才能实现真正的销售。
所谓的商业数字模型,从海量数据中初选潜在客户,然后运用客户画象、收费门槛、进阶门槛等手法,经过N轮过滤筛选乃至最后精挑百分之几(一般在五左右)才是我们真正的大客户或合作伙伴。
那么,从潜在客户到精准客户需要以下几个环节:
1、客户定位
2、客户画像
3、寻找鱼塘
4、鱼塘引流
5、客户筛选
举个例子说明客户筛选环节:
我运营易效能线上培训中,在第一轮周期为90天的培训中,原定100人的免费培训班,最后吸引了超过150人进群践行学习,然而升级到第二轮践行时只剩下50人左右,培训结束,毕业学员也就十来个。这个过程完全遵循了80/20规律。
第二次办班调整思路,开设收费班。把办班服务的定价借助于网络课程的价值,定价区间设置为产品的成本和产品能给客户带来的价值之间,让客户从价值感上去认知这种服务的价值。在自家鱼塘中海量的客户(1000+)招生收费学员,最终成功筛选40名学员报名,质量上有了保障。因为意愿度较强,多数学员的互动、做任务、提问问题等明显与第一次有所区别。这样能减轻带班的压力、提供更精准的服务、做更多的精品专题,最终顺利毕业率会很高。
通过这样不断的测试,用实事来验证,最终可以找到一条有效的过滤方案,并参照“商业数字模型”去更多的关注、聚焦有结果的事,只有在重要的事和人上投入精力,你才能更高效的产出。
感谢你的阅读,更多克亚营销思维有待下次分享。。。
梁正欣
微信:L13849712668
2018年8月30日5:00 于河南 南阳