1.了解客户 联系客户 跟进客户 2.把客户按照不同渠道和不同会员程度(未成交,成交,重要客户,沉睡客户等)进行分类 3.与客户互动,点赞,发照片等等,建立起友好的关系,体现我们的服务。 4.挖掘潜在的客户,把资源变现,做好维护