拖着微醉的神经写此文章,不知是胡言乱语还是酒后真言,但是我写了,给明天清醒的自己考究!
原以为我公司客户群体分3类:
1,时尚少妇。靠着男人打磨自己消磨时间。
2,富二代。花着父母的钱,打扮自己嫁有钱人。
3,不管家境怎样,一味追求小资生活。
大概着三类会购买我公司服装。
去酒吧放浪一圈发现,我他妈放浪的时候可没想这多?
我放浪的时候只想,老子高兴!我花钱我愿意,你管老子钱哪里来。我高兴我再来,不高兴我走并再也不见!
难到我们的客户不一样?花钱图什么?就图老娘高兴!
那么如何让客户高兴!就是我们探索的问题了! 我将它分线上与线下!
线下:(以下“我”代表客户)
1,你是否让我感到你喜欢我。
很简单,我觉得你喜欢我,我就肯定与你聊得来。你能给我带来我与别人不一样的优惠待遇。我给你带来业绩,我们是朋友你愿意帮我,我愿意帮你!(营销人员自己包装优惠、一切以客户感觉为她着想而着想)
2,你是否让我开心
女人购物不就是为了心情!你能让我心情愉快,比哪里买东西都愉快,我不去你那里去哪里?
3,你是否让我觉得我是重要的
人都渴望被重视,即使是犯贱的水瓶,也希望得到大家的重视与认可!我在你家什么都适合什么都有好看,随便选选都美若天仙,我去其他地方干什么。即使我谦虚的认为我很多不足!请尽情的给我洗脑!说出万多理由征服我!
线上:
1,现目前看什么的人最多?微博!
不管是80后90后,玩微博看微博的是最最多的。其实还有直播,但是努力赚钱的人有多少看直播?其实还有贴吧,但是贴吧只是针对有兴趣的话题、事物!微博更新速度更快!热门更为火爆!自认为微博话题可成为主导!
一个新鲜的话题,大家会传播、谈论,但是都离话题很远。亲自参与话题,却不那么被服务业发现。郭富城女友、小马甲真面目、快播的官司…为什么线上不能化为线下的体验!为什么我们不能让大家一起找个八卦组织来讨论。敢问哪个女人不八卦?!说的人多了自然会了解,洗脑的人多了自然会去思考。
所以微博话题可成为吸引人群主题。
2,不求你买买买,只求你知道。
我公司现状,我感觉就是一种饥饿营销。半永久一月一次,一次不足一周,客户爆满。客户订购,订购爆满。试想,一个月接待总客户那还棒么?
不如让更多的人来玩玩看看,带着好奇看看是怎样一个公司,你来我我就敢聊,我聊你就抵制不住的诱惑要买!你常来不求你买,你来聊聊想法谈谈人生为什么不能欢迎?既然我们是概念店为何不更概念?
3,加微信已经泛滥,请想特别点理由!
如今,除了打牌不要你扫二维码。还有什么不要你加微信?吃个饭要你二维码点单,喝个酒几个人为了业绩加你好友!微信是什么?他妈的就是传销组织呀!卖面膜、卖化妆品、卖减肥药、我耍个桌游要微信、去个酒吧要微信!无好感朋友请你不要加我微信!给我一个特别的理由加你微信!让我对你的微信充满期待!
4,重庆服务行业特点
才疏学浅,我认为重庆吃喝玩乐什么都多。你问我哪一个最好?我告诉你各有特点!那我常去哪一个?没有固定的!(一夜爆火的柴火鸡已无人问津、人满为患的水货已不想再提、大排长龙的便所还在么?)
那如何将不固定化为固定?为什么要将不固定化为固定?
按90思想出发,不会停留在一家店过久的时间,总会有新的发现,新的尝试。如何让客户保持新鲜感?新的主题!(我的各种趴,每周一趴)
总而言之:我公司价格不算高!22以上女性都能接受!我公司目前更加针对固定客户。如何收集更多固定客户?
1,不放过任何一个到店客户!
一个价格并不过高的公司,是大众可接受的。
2,不放过任何一个知道我公司客户!
好奇害死猫,看看就让你跑不掉!
3,你不仅仅是客户,你是共同成长的股东。
八大姑七大姨的,个个都有好道理。让客户参与公司活动中来,你不是公司的买单人,你是活动的原创者。(下篇文章具体说)
让客户冲着话题而来,带着愉快而走。
PS:自认公司客户群体不够明显,要逼格请提高价格,活得傲娇!(一年不开单,开单吃一年)要销量请放低身段亲民,没有人想花钱被吊! (薄利多销)