美团二季度业绩,即时配送订单达62亿,如何从配送中获取增量市场

2024 年 8 月 28 日晚间,美团发布了其在 2024 年第二季度和半年的业绩报告。该季度美团营收 823 亿元,核心本地商业营收占据其中的 607 亿元。美团的年交易用户有 7.53 亿人,年活跃商户达 1300 万家,即时配送订单数量为 62 亿单。

今年上半年,特别是在“五一”小假期以及暑假等这些传统的消费旺季期间,本地商业领域中以 “吃住行游购娱” 为代表的各个方面释放出了极为巨大的增长潜力。第二季度,酒旅业务实现了稳步增长,订单量与去年同期相比增长超过 60%,年度交易用户数同比增长接近 35%,年度活跃商家数更是达到了一个新的高度。

图源:网络

夏季之际,闪购业务迎来订单高峰,即时零售业务增长迅速。8月7日,即时配送高峰日订单量达到9800万。美团CEO王兴称,将不断为本地消费者提供更多样化的产品选择和更快捷高效的即时配送服务。

即时零售已经成为一种新的消费潮流,背后的骑手群体已经受到了社会的广泛关注。结果表明,该平台正在与社区,本地商家,物业公司探索方便的访问解决方案,设立休息站,并优化配送环境。截止到 8 月中旬,“骑手友好社区” 已在二十余座城市铺开,并与上万家本地门店携手合作,使 “骑手友好商家” 成功落地。

即时配送订单的增多,为聚合配送的发展带来了新的机遇和挑战。

一方面,订单量的增加意味着聚合配送平台有更多的业务机会,可以整合更多的配送资源,提高配送效率,满足消费者对快速配送的需求。同时,也可以通过优化算法和调度系统,降低配送成本,提高平台的竞争力。

另一方面,订单量的增多也对聚合配送的服务质量和管理水平提出了更高的要求。例如,如何确保配送的及时性、准确性和安全性,如何处理高峰期的订单积压和配送延误等问题,都需要聚合配送平台不断创新和改进。

即时配送订单的增多对聚合配送的发展具有积极的推动作用,但也需要聚合配送平台不断提升自身的服务能力和管理水平,以适应市场的需求和变化。

抖送上游整合了美团、饿了么、抖音等多个主流外卖平台的订单资源,随着外卖市场的不断发展,订单量持续增长,骑手有更大的可能性接到更多的订单,从而增加收入。

运力整合:不仅整合了如美团、蜂鸟、顺丰、达达、闪送等市面上的主流运力平台,还有专属于自己的抖送骑手。商家通过抖送可以一键发单,调动全城运力配送接单,有效解决商家在高峰期、天气恶劣等情况下接单率低、配送时间长的问题 。

成本优势:相比传统配送模式中使用外卖平台骑手的较高抽佣(25%-30%),使用抖送聚合配送的自运成本力或第三方运力只需缴纳 6% 的外卖平台佣金和配送费。并且使用自运力骑手还可以在线比价,能节约商家成本 。

智能调度:通过智能 AI 自动调度系统,实现全网订单智能调度。支持自动发单、自定义发单、聚合发单、自动加小费等多种发单模式,系统可根据商家偏好进行发单,满足商家一站式订单管理需求,更加便捷省心 。

广泛的服务范围:涵盖了多种同城配送场景,包括餐饮外卖、个人物品即时送达、企业文件和货物批量运输等 。

高效的配送团队与技术支持:拥有训练有素、经验丰富的配送团队,熟悉城市各个角落,具备良好服务意识和沟通能力。同时借助先进技术手段,实现订单智能分配和实时跟踪,用户可通过手机应用随时了解订单状态和位置,增加配送过程的透明度和可控性 。

综上,随着即时配送订单量持续增长,市场规模不断扩大,打造聚合配送平台,整合各类配送资源,以满足商家与消费者多样化需求。为商家提供更广泛的配送选择。

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